VIP Customer Service Expert

  • locatie:1000 Brussel
  • jobcategorie:Administratie
  • Contracttype:vaste job
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    25/11/2022 16:32

Wat zal je job inhouden?

Ben je gedreven door menselijk contact en wil je van deze passie je carrière maken om de best passende oplossing te vinden voor de noden van onze klanten?

Dan moet je zeker verder lezen!

Als Life Style Agent bied je dagelijks “Conciërge diensten” aan onze VIP klanten. Je benadert elke klant op een zeer persoonlijke servicegerichte manier en maakt van elk verzoek jouw prioriteit. Dat is onze en dus ook jouw missie. Je zal niet alleen telefonisch contact hebben met de klanten maar ook via mail en chat.

Concreet zal je oproepen ontvangen en de vragen van de klanten met betrekking tot conciërge diensten behandelen. Dit kan gaan van een hotelreservatie of het bellen van een taxi tot een vakantieboeking, informatie geven voor een tentoonstelling, een tafel in een restaurant boeken

Je combineert alle mogelijke middelen die nodig zijn om voor de klant tot de best mogelijke oplossing te komen, uiteraard in lijn met de interne procedures en regels.

Wat zoeken we?

Wat verwachten we van jou? 

  • Je streeft naar uitmuntendheid in klantenrelaties en je kan een kwaliteitsvolle service aanbieden, met behulp van onze middelen
  • Je hebt een grote algemene kennis en je bent vertrouwd met de toeristische pleisterplekken, culture en entertainment sector.
  • Je kan situaties snel en makkelijk inschatten om snel een oplossing aan te bieden.
  • Je bent zowel mondeling als schriftelijk heel communicatief
  • Je spreekt zeer volt Nederlands, Frans en Engels.
  • Je kan vlot met pc werken

Wat bieden we?

Wat kan je van ons verwachten?

  • Een joviale, ongedwongen sfeer en een multiculturele omgeving, met toplocatie
  • Een uitgebreide training van meerdere weken in Parijs, Saint-Denis om al onze producten, procedures en tools stap per stap te leren (op kosten van de firma) 
  • Een contract van onbepaalde duur 38u/week met een variabel uurrooster (maandag tot zaterdag) en mogelijkheid om deels thuis te werken
  • Marktconform salaris met extralegale voordelen (maaltijdscheque, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en terugbetaling van verplaatsingskosten
  • Makkelijk bereikbaar kantoor met het openbaar vervoer

Diegem Careers

Emiel Mommaertslaan 16 A
1831 Diegem
02 416 22 60diegem-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten. Gebruik een .doc, .docx, .rtf of pdf-bestand