Customer Service Medewerker

Op zoek naar een deeltijdse functie waarbij administratie en klantgerichtheid voorop staan? Dan is dit iets voor jou!

Omwille van pensionering zijn we op zoek naar een collega om het Customer Service team, het kloppende hart van de firma, te versterken. Binnen Customer Service kom je terecht op de 'Spare Parts' afdeling, waar je in nauw contact staat met zowel klanten als collega’s. Jouw voornaamste doel is om, samen met jouw rechtstreekse collega, te streven naar een optimale klanttevredenheid. 

Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker:

Je staat in voor de volledige administratie betreffende de verkoop van wisselstukken en waterbehandelingsproducten. Dat wil zeggen dat je offertes opstelt en bestellingen ingeeft.

Als Customer Service medewerker op de Spare Parts afdeling volg je bestellingen en/of backorders consequent op en zorg je ervoor dat alles tijdig geleverd wordt bij de klant of bij de techniekers.

Je staat in jouw functie in zeer nauw contact met verschillende afdelingen binnen de firma:

• Samen met shipping volg je de planning van het transport op.
• De collega’s van de boekhouding informeren jou over openstaande betalingen en voorafbetalingen.
• Technische specificaties bespreek je met Engineering.
• Met de productieafdeling stem je af wanneer de gevraagde bestellingen klaarstaan.
• Het voornaamste contact is er met de collega’s van planning en de technische ondersteuning. De juiste producten tijdig afleveren is immers cruciaal.

Door de flexibiliteit in jouw takenpakket is geen enkele dag hetzelfde en blijft jouw job boeiend en uitdagend.

De gezochte Customer Service Medewerker:

• Je hebt een bachelordiploma op zak OF gelijkwaardig door relevante ervaring op een Customer Service afdeling. 
• De prijsaanvragen en bestellingen komen voornamelijk via e-mail bij jou terecht, een vlotte schriftelijke communicatie is daarom de voornaamste vereiste. 
• Kennis Nederlands, Engels en Frans zijn noodzakelijk. Ook mondeling hanteer je een professioneel taalgebruik. 
• Je bent proactief en je vindt snel je weg in een technische omgeving.
• Enige technische achtergrond is mooi meegenomen, maar zeker geen must. 

Als Customer Service Medewerker geniet je van het volgende:

• Je komt terecht in een stabiele en dynamische omgeving. Een plaats waar alles bespreekbaar is en waar je kan vertrouwen op een multidisciplinair team van specialisten die je bijstaan in de uitvoering van je job.
• Deeltijdse functie, 20u/week (bij voorkeur iedere voormiddag) - mogelijkheid tot uitbreiding op termijn
• Verloning volgens ervaring
• Groepsverzekering (vanaf vaste indienstname)
• Hospitalisatieverzekering (vanaf vaste indienstname)
• Ecocheques
• 20 wettelijke verlofdagen
• 1 dag bijkomend verlof (CAO)
• 6ADV dagen
• Collectieve sluiting tussen kerst & nieuw

Heb jij interesse om aan de slag te gaan als Customer Service Medewerker? Solliciteer dan snel!