Mechelen Careers

Ben je een organisatorisch talent? Ga je steeds resultaatgericht te werk? Heb je een zeer goede kennis van Nederlands en Frans? Dan zit je goed!Momenteel zijn we op zoek naar een sales support medewerker voor onze klant - een retailer - uit Mechelen.Als sales support medewerker ontferm je jou over een gevarieerd takenpakket met volgende verantwoordelijkheden:
<ul><li>Interne communicatie:
 <ul>
 <li>Wekelijks communiceren richting de winkels en ondersteunen van het hoofdkantoor</li>
 <li>Onderhouden van contact met interne en externe personen en afdelingen</li>
 <li>Fungeren als medeaanspreekpunt voor interne en externe vragen</li><li>Plaatsen van nieuwsberichten, vaste content en verkoopprocedures op het intranet</li><li>Uitvoeren van Google enquêtes over allerhande winkel gerelateerde topics</li>
 </ul>
 </li>
 <li>Project coördinatie en uitvoeringen:
 <ul>
 <li>Plannen, organiseren en coördineren van de uitvoering van commerciële projecten</li>
 <li>Uitvoeren en opvolgen van incentives en verkoopwedstrijden</li>
 </ul>
 </li>
 <li>Case logging:
 <ul>
 <li>Verwerken en afhandelen van cases in het systeem</li><li>Opvragen en controleren van inhoud bij andere afdelingen met betrekking tot afhandeling</li>
 </ul>
 </li>
 <li>Vergaderingen &amp; events:
 <ul>
 <li>Ondersteunen bij het opzetten van landelijke en regionale vergaderingen, agenda’s, events en presentaties</li><li>Bijwonen en notuleren van verkoopvergaderingen</li>
 <li>Zorgdragen voor actielijsten en follow-up</li>
 </ul>
 </li>
 <li>Praktische ondersteuning:
 <ul>
 <li>Facturatie van externe leveranciers</li><li>Opvolgen van bezoekrapportages</li><li>Bestellen van relatiegeschenken</li><li>Up-to-date houden van winkeldata</li>
 </ul>
 </li>
</ul>

Sales support medewerker

contract-type-contract-to-hire

contract-type-temporary

contract-type-direct-hire

experience-1

experience-no-experience

experience-3

jobdomain-logistics

jobdomain-production

jobdomain-administration

jobdomain-construction

jobdomain-technical

jobdomain-sales

jobdomain-services

jobdomain-other

jobdomain-maintenance

jobdomain-human-resources

labor-regime-fulltime

labor-regime-parttime

Antwerpen

Vlaams-Brabant

Oost-Vlaanderen

Brussel

Ben je een administratieve duizendpoot? Kent MS Office geen geheimen voor jou? Ga je steeds stipt en nauwkeurig te werk? Dan ben je aan het juiste adres!Als customer service advisor kom je terecht in een innovatieve organisatie waar je aan klantenopvolgingen, rapporteringen en projecten kan meewerken. Elk sub-team binnen customer service bestaat uit een aantal vaste spelers die er samen voor zorgen dat de taken op een zo vlot mogelijke manier tot een goed einde worden gebracht.Jouw takenpakket als customer service advisor:<ul><li>Zorgen voor de administratieve opvolging van actieve klanten</li><li>Behandelen van standaard- en rapporten op maat voor bestaande klanten (samenstellen, samenvatten, bijwerken van bestanden...)</li><li>Verwerken van Powerpointpresentaties waarbij Exceltabellen worden geïntegreerd, zowel voor prospecten en bestaande klanten</li><li>Meewerken aan de optimalisatie van templates en interne processen zodat de volledige administratieflow zo efficiënt mogelijk verloopt</li><li>Meewerken aan vlotte registratie van alle actiepunten in het C(X)RM pakket</li><li>Optreden als back-up van het customer serviceteam dat meetings voor en mét klanten beheert en ondersteunt hen daar waar nodig</li><li>Rapporteren aan de coördinator</li></ul>

Customer service advisor

Ben je een vlotte communicator? Ga je steeds accuraat en klantgericht te werk? Kan je jou vlot uitdrukken in het Nederlands en Engels? Dan ben je misschien wel de customer support specialist die we zoeken.Jouw verantwoordelijkheden als first line customer support specialist:<ul><li>Beheren van de gegevens met betrekking tot de databases en tools die het klantenserviceteam ondersteunen;</li><li>Verbeteren van de klantrelatie door klanten bewust te maken van de klachtenprocedures van de organisatie;</li><li>Onmiddellijk erkennen van klachten en er binnen de gestelde termijnen op systematische en eerlijke wijze op reageren;</li><li>Oplossen van vragen van klanten binnen de overeengekomen autoriteit, onderzoeken van de oorzaak van eventuele klachten, verzamelen van informatie van relevante verkoop- en serviceteams en beoordelen van verkoopdocumentatie;</li><li>Hulp bieden bij het nemen van eerlijke, onpartijdige beslissingen, samen met de afdeling kwaliteit, over het al dan niet gegrond verklaren van een klacht in overeenstemming met de bedrijfs-/regelgevingskaders;</li><li>Samenvatten van eventuele aanvullende acties, klanten adviseren wanneer ze een definitief antwoord kunnen verwachten, correspondentie opstellen en versturen;</li><li>Onderhouden van klantgerelateerde informatiesystemen voor nauwkeurige administratie;</li><li>Gebruiken van klachteninformatie om de service- en verkoopnormen waar nodig te verbeteren;</li><li>Zorgen voor naleving van wettelijke vereisten, sectorregelgeving, organisatiebeleid en professionele codes;</li><li>Aannemen van een relevant niveau van eigenaarschap van de bedrijfsprocessen, gerelateerd aan de uit te voeren taken;</li><li>Bieden van ondersteuning aan het klantenserviceteam bij de basisactiviteiten voor orderverwerking en -opvolging.</li></ul>

Customer support specialist

Als account manager food &amp; nutrition combineer je uitstekende technische kennis met een sterk commercieel talent. Je bent verantwoordelijk voor het vergroten van de omzet bij zowel nieuwe als bestaande klanten door middel van effectief relatiemanagement. Daarnaast optimaliseer je het verkoopproces en grijp je kansen voor cross-selling. Je bent goed op de hoogte van de diverse behoeften en trends binnen de sector.In deze rol als account manager ben je betrokken bij de volgende taken:<ul><li>Identificeren en benutten van nieuwe zakelijke kansen in de regio en proactief inspelen op veranderingen in de markt</li><li>Vertalen van de commerciële strategie naar een gedegen segmentatie, operationeel sales plan en concrete commerciële acties.</li><li>Beheren van het toegewezen productassortiment binnen de afzetmarkt en het nauwlettend monitoren van de voorraad in samenwerking met het interne sales team</li><li>Bieden van technisch advies en ondersteuning aan klanten</li><li>Bezoeken en opvolgen van zowel bestaande klanten als potentiële nieuwe klanten</li><li>Uitbouwen van een robuust extern netwerk</li></ul>

Account manager 

Als commercieel manager interieurbouw fungeer je als het gezicht en de primaire contactpersoon voor de klanten. Door actief op zoek te gaan naar nieuwe leads, breid je het klantenbestand verder uit. Je beheert het volledige proces van nieuwe prijsaanvragen tot de uiteindelijke ondertekening van offertes. Je overtuigt klanten met jouw enthousiasme, diepgaande kennis en oplossingsgerichtheid.In nauwe samenwerking met de calculatiedienst werk je aan gedegen kostberekeningen. Daarnaast speel je een cruciale rol in het uitbreiden van de interieurbouwafdeling en het versterken van de positie in de markt.

Commercieel manager interieurbouw

Ben je een technisch talent met een uitstekende beheersing van het Nederlands, Frans en Engels? Steek je graag zelf de handen uit de mouwen? Dan ben jij degene waar we naar op zoek zijn! We hebben namelijk een openstaande vacature voor een medewerker op de serviceafdeling bij onze klant in Mechelen.Als medewerker service afdeling zullen jouw taken bestaan uit:<ul><li>Opstellen van offertes voor reparaties en reserveonderdelen</li><li>Beheren van het magazijn en de voorraad, inclusief inventarisaties</li><li>Gereedmaken van zendingen</li><li>Af en toe bijspringen in het atelier</li><li>Verzorgen van facturatie</li></ul>Je zal dus het volledige proces beheren. Dit omvat zowel kantoorwerk als fysiek werk. Na de inwerkperiode zal je ook de verschillende leveranciers op de markt leren kennen en hier vergelijkingen tussen maken.

Medewerker service afdeling

Als het ondersteunen van een verkoopafdeling jou aanspreekt en je ontvangt en helpt klanten altijd met een glimlach, dan is dit zeker iets voor jou!Als customer care medewerker zal je je bezighouden met de volgende taken:<ul><li>Onderhouden van contact met klanten via telefoon, e-mail en digitale kanalen</li><li>Registreren van verkoopafspraken</li><li>Archiveren en klasseren van bestellingen en offerteaanvragen</li><li>Verantwoordelijkheid dragen voor de status van bestellingen en eventuele wijzigingen hierin</li><li>Lanceren van nieuwe producten via mailings</li><li>Beheren van LinkedIn en andere kanalen</li><li>Verzorgen van klantenenquêtes</li><li>Zorgen voor kantoorgerelateerde zaken, zoals het beheren van benodigdheden en het verzenden van pakketjes</li></ul>

Customer care medewerker

Ben je een enthousiaste en klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? Beheers je zowel het Nederlands als het Frans op een hoog niveau? Ben je zowel een teamspeler als in staat om zelfstandig te werken? Dan hebben wij dé job voor jou!Als customer service medewerker heb je onderstaande verantwoordelijkheden:<ul><li>Het direct aanspreekpunt zijn van de klanten</li><li>De klanten helpen op een zo efficiënt mogelijke manier</li><li>Dagelijks afspraken maken met de klanten voor de leveringen rekening houdend met verschillende factoren</li><li>De mailboxen onderhouden </li><li>Administratieve taken naargelang de noden van het bedrijf</li></ul>

Customer service medewerker

Als klantgerichte medewerker sta jij in de frontlinie van de klantenservice. De klant staat voor jou altijd centraal. Tijdens het allereerste contactmoment zet jij alles op alles om de klant direct verder te helpen.Jouw takenpakket als customer care advisor:<ul><li>Behandelen van praktische vragen gerelateerd aan een verhuis, een factuur die aangepast moet worden of het wijzigen van een abonnement</li><li>Door een juiste interesse te tonen en de juiste vragen te stellen kom je er achter waar de klant precies naar op zoek is</li><li>Opbouwen van een vertrouwensband met de klant</li><li>Opvolgen van je dossiers en garant staan voor een goede nazorg</li></ul>

Customer care advisor

Ben je communicatief ingesteld? Heb je daarnaast sterke administratieve skills? Ben je bovendien vlot drietalig? Dan ben je dé persoon die we zoeken.Ter versterking van het team van onze klanten zoeken we een bekwame en gemotiveerde onthaalmedewerker/telefonist.Jouw takenpakket:<ul><li>Beheren van telefonische oproepen en erop toezien dat deze actief opgevolgd worden door de sales en aftersales afdeling</li><li>Optreden als het aanspreekpunt van de klanten</li><li>Ondersteunen van het aftersales team</li><li>Uitvoeren van administratieve taken met de nodige nauwkeurigheid</li></ul>

Onthaalmedewerker

Ben je een administratieve duizendpoot? Heb je interesse in de wereld van auto's? Ben je een sterke communicator met een commerciële ingesteldheid en een klantgerichte houding? Dan zit je goed!Onze klant te Mechelen wil z'n team namelijk versterken met een service advisor. Deze administratief medewerker zal planningen opmaken, afspraken inplannen en klantendossiers behandelen. Je bent de schakel tussen het atelier en de klant en een zekere kennis van carrosserie/auto's in het algemeen is dus mooi meegenomen.Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:<ul><li>Opmaken van planning van het atelier</li><li>Afspraken inplannen met de klanten</li><li>Efficiënt verwerken van werkorders</li><li>Opvolgen van klantendossiers</li></ul>

De vacature "Sales support medewerker" is intussen niet meer beschikbaar.

Soortgelijke vacatures