Customer service medewerker

Jouw verantwoordelijkheden:

Klantencontact & service:

• Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten en leveranciers
• Verwerken en opvolgen van inkomende bestellingen
• Correcte informatie verstrekken over producten, orders en levertermijnen
• Oplossen van vragen, klachten en praktische problemen
• Ontvangen van klanten en leveranciers op een professionele manier
• Verwerken van leveringsdocumenten en afleverbons

Administratie & orderopvolging:

• Invoeren en beheren van orders in het systeem (Reflex)
• Opvolgen van leveringen, wijzigingen en bestellingen
• Afstemmen met interne diensten voor een correcte orderverwerking
• Mee ondersteunen van een efficiënte dagelijkse werking
• Nauwkeurig beheren van administratieve taken en dossiers

Voor een stabiele familiale onderneming in Lebbeke zoeken we een customer service medewerker.

• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans
• Stressbestendig en vlot kunnen schakelen tussen verschillende taken
• Nauwkeurige en gestructureerde manier van werken
• Zeer goede kennis van Excel en vlotte omgang met softwarepakketten
• Teamgerichte ingesteldheid gecombineerd met initiatief en proactiviteit
• Flexibele houding en hands-on mentaliteit

Wat mag je verwachten?

• Afwisselende administratieve functie met veel klantencontact
• Maaltijdcheques van €8
• Tewerkstelling binnen een groeiende familiale onderneming met een sterke reputatie
• Open communicatie en korte beslissingslijnen
• Dynamische werkomgeving waar initiatief gewaardeerd wordt
• Marktconforme verloning afgestemd op ervaring en competenties