VERANTWOORDELIJKE AFTER SALES

Ben jij iemand die zowel strategisch als commercieel sterk is, en tegelijk graag een team aanstuurt in een internationale technische omgeving? Krijg je energie van het uitbouwen van klantrelaties, het detecteren van commerciële opportuniteiten en het vertalen van service naar echte meerwaarde? Dan kan deze rol als Verantwoordelijke After Sales binnen een innovatieve speler perfect bij jou passen.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de aansturing en verdere uitbouw van het wereldwijde after sales en service team. Je bouwt mee aan een sterke servicestrategie die klanten helpt om het maximale uit hun installaties te halen.

Concreet betekent dit dat je:

• Een duidelijke strategie ontwikkelt en implementeert.
• Een team aanstuurt, coacht en ontwikkelt.
• Commerciële opportuniteiten detecteert binnen bestaande klanteninstallaties.
• Klantrelaties versterkt en lange termijn partnerships uitbouwt.
• Markttrends, klantfeedback en concurrentie opvolgt en vertaalt naar verbeteringen.
• Processen en servicekwaliteit bewaakt en optimaliseert.
• Teamactiviteiten organiseert op basis van prioriteiten en competenties.
• Regelmatig internationale klanten en vestigingen bezoekt.

• Beschikt over een technische opleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Heeft ervaring in een technische, servicegerichte of commerciële omgeving.
• Heeft ervaring met of aanleg voor people management en teamcoaching.
• Denkt klantgericht en bouwt vlot duurzame relaties uit.
• Heeft ervaring met MS Office en ERP/CRM-systemen.
• Is flexibel en bereid om regelmatig te reizen (tot 50%).
• Spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Kennis van Frans is een pluspunt.

• Een leidinggevende rol met impact op service, omzetgroei en klanttevredenheid.
• De kans om een team te coachen en verder te laten groeien.
• Een strategische functie met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden via interne en externe programma’s.
• Een moderne, flexibele werkomgeving met aandacht voor work-life balance.
• 32 verlofdagen.
• Groepsverzekering.
• Bedrijfswagen + laadkaart.
• GSM + abonnement.
• Bonussysteem.
• Fietslease.

Werken via Synergie Careers
Bij Synergie Careers begeleiden we professionals naar functies waar hun ervaring en ambitie echt tot hun recht komen.
We kijken verder dan het cv en focussen op de juiste match tussen mens en organisatie.

Klaar voor de volgende stap?
Zie jij jezelf in deze internationale en strategische leidinggevende rol binnen after sales?
Dan maken we graag kennis met jou.