Customer Care Medewerker (tijdelijk)

Als Customer Care Medewerker ben je de steunpilaar van het salesteam en het eerste aanspreekpunt voor jouw toegewezen klanten.
Je bent verantwoordelijk voor de soepele en efficiënte afhandeling van het volledige order & stock management proces.

• Je doet het beheer van het volledige klantenorderproces, inclusief orderinvoer, voorraadcontroles en opvolging van verladingen.
• Je ondersteunt accountmanagers bij productie forecasting en zorgen voor de correcte input en opvolging.
• Je volgt op en doet aanpassingen in het assortiment van jouw klantenbestand, zoals nieuwe producten, wijzigingen en het uitfaseren van producten.
• Je bent verantwoordelijk voor het voorraadbeheer van grondstoffen, verpakkingsmaterialen en afgewerkte producten.
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen voor het behandelen en oplossen van klachten.
• Je doet de administratieve verwerking van klantenafspraken, zoals prijzen, betalingsvoorwaarden en leveringscondities.
• Je onderhoud klantrelaties door het beantwoorden van vragen of het oplossen van problemen.
• Je draagt bij aan het verbeteren van interne processen door suggesties te doen voor efficiëntieverbetering.

• Bachelor in een bedrijfseconomische richting en minstens 3 jaar relevante ervaring
• Vlot met Microsoft Office; kennis van D365 is een meerwaarde
• Sterke talenkennis: Nederlands en Engels uitstekend, Frans en Duits goed
• Werkt zelfstandig, nauwkeurig en met oog voor detail
• Initiatiefrijk, assertief en stressbestendig
• Klantgericht met sterk analytisch inzicht
• Creatieve multitasker met uitstekende communicatieve vaardigheden

• Deel uitmaken van een dynamische, internationale werkomgeving.
• Samenwerken met gedreven collega’s in een groeiend bedrijf.
• Ruimte om je talenten te ontwikkelen en verantwoordelijkheid te nemen.
• Een waardering die past bij jouw expertise en inzet.
• Een aantrekkelijk loonpakket