Technisch Administratief Medewerker

Ondersteuning dienst Uitvoering

• Het voorbereiden van interne rapporten en documentatie voor evaluaties en prognoses
• Assisteren bij het verzamelen van input voor de facturatie, kostenramingen en de projectplanning
• Ondersteuning bieden bij het opstellen van strategische rapportages en communicatie met stakeholders
• Opstellen van maandelijkse statusrapporten
• Het documenteren van terugkerende problemen en voorstellen doen tot structurele verbetering

Garantiebeheer en na service

• Het registreren en opvolgen van garantieaanvragen en naservice verzoeken
• Bewaken van deadlines en rapporteren van de voortgang aan interne stakeholders
• Opstellen van prioriteitenlijsten en op basis van de urgentie en impact
• Het monitoren van de voortgang en rapporteren van openstaande dossiers
• Ondersteunen bij het opstellen van werfverslagen en opleveringslijsten

Klantcommunicatie

• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten over de status van interventies
• Proactief informatie delen over de geplande actief en opvolging
• Klachtenbehandeling op een professionele en oplossingsgerichte manier

Administratie en rapportage

• Opstellen van serviceverslagen, garantieformulieren en interne rapporten
• Documenteren van terugkeren problemen en meedenken over structurele oplossingen
• Ondersteuning bieden bij het opstellen van offertes voor herstellingen en vervangingen
• Beheren van dossiers, rapporten en correspondentie
• Opvolgen van bestellingen en levertermijnen

• Je beschikt over sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden
• Je hebt het vermogen om prioriteiten te stellen
• Je kan zelfstandig werken en denkt probleemoplossend
• Een proactieve houding
• Je hebt een goede kennis van MS Office
• Je hebt een sterke kennis Nederlands en Frans, zowel schriftelijk als mondeling en een goede kennis Engels
• Een sterke drive en enthousiasme om met ons vooruit te kijken en bij de dragen aan de groei en innovatie

• Voltijdse job
• Een dynamische en veelzijdige functie: Een combinatie van externe en interne contacten
• Een warme, familiale werkomgeving: Collegialiteit staat centraal en je komt terecht in een hecht team waar iedereen elkaar ondersteunt
• Geniet van een collectieve sluiting van 3 weken tijdens de zomer en 2 weken tussen kerst en nieuw
• Een competitieve verloning die aansluit bij jouw ervaring en prestaties
• Groepsverzekering (vanaf vaste indienstname)
• Hospitalisatieverzekering (vanaf vaste indienstname)
• Maaltijdcheques t.w.v. €8 per gewerkte dag
• Ecocheques
• Laptop 
• Mogelijkheid tot fieslease na 1 jaar in dienst

Interesse? Solliciteer dan vandaag nog!