MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE

Ben jij klaar voor een dynamische carrière in klantgericht werken? Ben jij een communicatief talent met een passie voor service en probleemoplossing? Werk je graag in een internationale omgeving waar geen dag hetzelfde is?

Dan is deze functie als medewerker Customer Service jou op het lijf geschreven!

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en zorgen voor een snelle en efficiënte opvolging.
• Verwerken en opvolgen van orders, leveringen en facturaties in samenwerking met interne teams.
• Ondersteunen van klanten bij hun bestellingen en hen adviseren over de beste oplossingen.
• Signaleren van knelpunten in processen en voorstellen van verbeteringen om de service te optimaliseren.
• Samenwerken met sales, logistiek en andere afdelingen om een naadloze klantbeleving te garanderen.
• Analyseren van klantgegevens en trends om proactief te anticiperen op vragen en behoeften.
• Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling en opvolging van klantendossiers.

• Je hebt een 3-tal jaar ervaring in een gelijkaardige rol.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een probleemoplossende geest mogen niet ontbreken.
• Flexibiliteit is je tweede naam, je bent in staat om te gedijen in een snel veranderende omgeving.
• Je bent vloeiend in Nederlands en Duits, kennis van Frans is een pluspunt.
• Met je klantgerichte mindset weet je hoe je mensen op een professionele en empathische manier te woord staat.
• Nauwkeurig, gestructureerd en oog voor detail zijn je troeven.
• Als echte teamspeler functioneer je ook zelfstandig goed.
• Je kan vlot overweg met MS Office en CRM-systemen.

• Het aantrekkelijk salarispakket wordt aangevuld met extralegale voordelen.
• Dit is een inspirerende werkomgeving met een hecht en enthousiast team.
• Er zijn voldoende doorgroeimogelijkheden en kansen om je verder te ontwikkelen.
• Door de flexibele werkuren is er een goede work-life balance.
• Er zijn tal van opleidingsmogelijkheden om je skills verder aan te scherpen.
• Deze filevrije locatie is vlot bereikbaar.
• Regelmatig worden er teamactiviteiten georganiseerd en er heerst een fijne werksfeer waar samenwerking centraal staat.

Word jij enthousiast door het lezen van bovenstaande omschrijving? Wacht dan niet langer en solliciteer vandaag nog!