Customer service agent

Als Customer Service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel nieuwe als bestaande klanten. Jouw belangrijkste taak is het afhandelen van inkomende telefoongesprekken en het beheren van de mailbox. Daarnaast voer je verschillende administratieve taken uit.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Het doorvoeren van prijswijzigingen.
• Telefonisch opvolgen van nieuwe klanten (outbound).
• Het aanmaken van nieuwe tankkaarten.
• Inschrijven van nieuwe klanten in het systeem.
• Het verwerken van adreswijzigingen.
• Registreren van handmatige transacties.
• Aanpassen van pincodes voor klanten.
• Kaarten blokkeren en/of deblokkeren.
• Klanten snel bijstaan en een antwoord kunnen geven op al hun vragen.

Dit bedrijf is een klein telemarketingkantoor dat diverse ondernemingen ondersteunt op het gebied van klantenservice en telemarketing. De aanwezigheid van twee kantoorhonden en huiselijke sfeer dragen bij aan een sterke verbondenheid tussen alle medewerkers. 

Jouw profiel als Customer Service Agent:

• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring in Customer Service, bij voorkeur met een focus op B2B.
• Nauwkeurigheid en oog voor detail zijn inherent aan jouw werkwijze.
• Je bent communicatief en sociaal vaardig.
• Het opbouwen en onderhouden van klantrelaties zit in je DNA.
• Administratieve taken schrikken je niet af.
• Je kunt zelfstandig werken maar bent ook een teamspeler.
• Uitstekende computervaardigheden.
• Je begrijpt de behoeften van klanten en kunt hen op een professionele manier ondersteunen.
• Beschikbaarheid op korte termijn.

• Je zal genieten van een dynamische rol met veel klantencontact en een gevarieerd takenpakket.
• Bij aanvang krijg je een uitgebreide training en de benodigde begeleiding om succesvol te zijn in je functie.
• Het betreft een fulltime baan van maandag tot vrijdag, tussen 9 en 18 uur.
• Je ontvangt een marktconform salaris van €15 bruto per uur.
• Je wordt onderdeel van een bedrijf met een warme en familiale sfeer.
• Ons kantoor is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
• Je wordt dagelijks begroet door onze twee kantoorhonden.

Als deze functie als Customer Service Medewerker jou aanspreekt, solliciteer dan snel!