Customer Service Specialist

Als Customer Service Specialist ben jij verantwoordelijk voor het volledige order-to-delivery proces.

Jouw taken omvatten onder andere:

• Het beheren van het orderproces voor klanten in de Benelux en exportklanten.
• Zorgen voor een optimale bevoorrading en klantenservice, met een focus op het behalen van KPI's.
• Nauwkeurig invoeren van klantenorders in SAP en zorgvuldig controleren van EDI-orders.
• Dagelijks transporten regelen met logistieke partners.
• Creëren van sales orders voor retailers op basis van voorraad- en verkoopinformatie.
• Beheren van retouraanvragen en het oplossen van eventuele problemen zoals transportproblemen of kwaliteitsklachten.

Wil jij deel uitmaken van een internationaal familiebedrijf dat al decennia lang de markt domineert met legendarische merken? Onze lokale merken zijn al meer dan een eeuw een vertrouwd gezicht in keukens overal ter wereld.

• Je bent in het bezit van een Bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Tevens bezit je sterke communicatieve vaardigheden en een goede dosis teamspirit.
• Je bent proactief, analytisch en oplossingsgericht.
• Je hebt een uitstekende kennis MS Office, kennis van SAP is een pluspunt.
• Ervaring in export en/of FMCG is een pré, maar leergierigheid en de juiste mindset zijn nog belangrijker.
• Je bent ambitieus en klaar voor doorgroeimogelijkheden.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans.

Deze job als customer service specialist doe je niet voor niks:

• Een dynamische werkomgeving met veel uitdagingen en mogelijkheden voor groei en ontwikkeling
• Verloning o.b.v. jouw ervaring
• Maaltijdcheques t.w.v. €8 per gewerkte dag
• Groepsverzekering (vanaf vaste indienstname)
• Hospitalisatieverzekering (vanaf vaste indienstname)
• Werken in een teamgerichte omgeving waar samenwerking centraal staat