Key accountmanager Service
- locatie:3001 HEVERLEE
- jobcategorie:Verkoop
- Contracttype:vaste job
- werkregime:voltijds
- werkervaring:3-5 jaar
- Laatste aanpassing:18/04/2024 01:13
Wat zal je job inhouden?
Als key accountmanager heb je het volgende takenpakket:
- Zorgvuldig opvolgen van de afgesproken dienstverlening conform de contractuele afspraken
- Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van operationele After Sales resultaten, inclusief periodieke onderhoudsactiviteiten en productiviteitsniveaus volgens vastgestelde KPI's. Indien nodig, adviseren van de Service Afdelingsmanager over optimalisatiemaatregelen
- Bij problemen bij klanten ben jij het eerste aanspreekpunt
- Daarnaast ben je als key accountmanager bezig met het actief onderhouden en versterken van klantrelaties
- Betrokken bij de implementatie van projecten, zoals de lancering van grote nieuwe sites of uitbreidingen
- Regelmatig persoonlijk contact met klanten om tevredenheid te meten, vragen te beantwoorden, klachten te behandelen en op te volgen, met als doel klanttevredenheid te waarborgen
- Implementatie van nieuwe After Sales-strategieën en voorwaarden, waarbij voor internationale klanten overleg plaatsvindt met het internationale key account team.
- Voortdurend streven naar optimalisatie van productiviteit en efficiëntie binnen de key account portefeuille, in samenwerking met het hoofdkantoor en binnen vastgestelde internationale samenwerkingsafspraken
- Naadloze samenwerking met alle interne departementen, waaronder regionale service managers, aftersales backoffice team, sales operations team, sales key account team, en internationale sales en service key account team
Bij welke organisatie kom je terecht?
Heb je al ervaring als key accountmanager? Ben je meer een farmer dan een hunter? Dan is deze job misschien wel iets voor jou!
Wat zoeken we?
- Zeer goede kennis Nederlands en zeer goede kennis Frans
- Goede kennis Engels
- Je hebt al ervaring als key accountmanager, het beheren van grotere contracten
Wat bieden we?
- Je komt terecht in een hecht en ambitieus team
- Wij bieden je een leuke, uitdagende job met verantwoordelijkheid en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Je geniet daarenboven van een competitief salarispakket
- Wagen van de firma
- Nog andere extra legale voordelen