Service Advisor automotive

Haal jij veel voldoening uit het helpen van klanten? Heb je een passie voor auto's? Dan is deze vacature op jouw lijf geschreven!

Als Service Advisor ben jij de essentiële schakel voor klanttevredenheid bij onze organisatie. In deze rol breng je jouw liefde voor auto's samen met een klantgerichte benadering om elke dag een glimlach op het gezicht van je klanten te bezorgen!

Hieronder vind je een overzicht van de taken die bij deze rol horen:

• Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor alle vragen met betrekking tot voertuigonderhoud of -reparatie.
• Technische vragen beantwoorden en samen met de klant de problemen en behoeften vaststellen.
• Plannen van reparaties of onderhoud, met inachtneming van de capaciteit en planning van de werkplaats.
• Klanten regelmatig op de hoogte houden van de voortgang van het werk.
• Zorgen voor een nauwkeurige facturatie.
• Verantwoordelijkheid nemen voor de planning en het beheer van vervangende voertuigen.

Onze klant is gespecialiseerd in de verkoop, reparatie en verhuur van bedrijfsvoertuigen van diverse merken. Hun servicecentrum biedt een uitgebreid scala aan diensten, waaronder tachograafkalibratie, remmentestbankfaciliteiten, wieluitlijning en meer. Daarnaast verzorgen ze ook onderhoudsdiensten voor mobilhomes en trailers.

Als deze kenmerken bij jou passen, dan ben jij de Sales Advisor waar we naar op zoek zijn:

• Een achtergrond in autotechniek of relevante ervaring in een vergelijkbare rol.
• Voldoende technische kennis om een voorlopige diagnose te stellen en de benodigde reparatietijd in te schatten.
• Een sterke focus op klanttevredenheid, gekoppeld aan uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Ordelijkheid, netheid en een georganiseerde werkmethodiek.
• Het vermogen om goed om te gaan met stressvolle situaties.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een professionele houding.
• Goede vaardigheden in Word, Excel en Outlook.
• Bereidheid om eens in de twee weken ook op zaterdag (een halve dag) te werken.

• Een salaris dat overeenkomt met de marktstandaard.
• Maaltijdcheques.
• Bij een vast dienstverband: hospitalisatie- en groepsverzekering.
• Voortdurende educatieve mogelijkheden, zowel intern als extern georganiseerd.
• Een positieve werkomgeving met afterwork-evenementen en bedrijfsfeesten, waarbij het motto "Work hard, play hard" centraal staat.