Administratief Bediende

Als Service Representative in dit groot, maar gezellig, bedrijf zorg je voor een optimale service voor de klant. 

Bij aanvang kom je terecht op de aftersales dienst:

• Bij vragen of opmerkingen van de klant, zal jij het eerste contact zijn; je ondersteunt hen onder andere bij het bestellen van vervangonderdelen, alsook bij het voorbereiden van interventies (waar je dan vervolgens de nodige administratieve opvolging voor voorziet). 
• Je behandelt snel en efficiënt service aanvragen, daarna volgt een transparante opvolging ervan. 
• Er wordt door jou ten allen tijde een optimale klantenservice verleend, dit op vlak van product, proces en allround. 

Op termijn neem je mogelijks enkele presale taken op:

• Zowel collega’s als klanten worden door jou ondersteund bij prijsaanvragen en problemsolving. 
• Je helpt technische problemen opsporen en oplossen en communiceert proactief naar klanten en andere stakeholders. 
• Waar nodig ondersteun je klanten bij projectopvolging.

• Je kan vlot samenwerken met verschillende afdelingen, maar bent ook in staat zelfstandig werken; je bent met andere woorden een sterke teamspeler met een hands-on-mentaliteit. 
• Je bent service- en klantgericht. 
• Ervaring is mooi meegenomen, leergierigheid mag niet ontbreken. 
• Je bent technisch aangelegd. 
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans, kennis van het Duits is een pluspunt.
• CRM en ERP systemen zijn je niet onbekend, Microsoft Office evenmin. 

• Een gevarieerde functie met voldoende doorgroeimogelijkheden.
• Een competitief loonpakket naar kennis en ervaring. 
• Daarnaast krijg je genoeg zelfstandigheid.
• Je komt terecht in een dynamisch team met 4 toffe collega’s binnen een innovatief, snel groeiend bedrijf.