Account support medewerker

Wat verwachten we van onze nieuwe Account support medewerker:

• Ondersteuning bieden aan accountmanagers en de Head of Accountmanagement & Customer Service.
• Klanten voorzien van product- en service-informatie om hen te helpen weloverwogen beslissingen te nemen.
• Klantprocessen optimaliseren en afstemmen op de eisen van de klanten.
• Klantrelaties ontwikkelen en streven naar optimale klanttevredenheid.
• Actief omgaan met vragen van klanten, variërend van voorraadbeheer tot operationele kwesties.
• Zorg dragen voor tijdige en accurate facturatie voor jouw klanten.
• Beantwoorden van e-mails in het ticketsysteem.

Ben jij iemand die cijfers als zijn/haar tweede taal beschouwt? Heb je een scherp analytisch inzicht en minstens 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol? Dan ben jij degene die we zoeken! Als Account Support Medewerker fungeer je als het bruisende brein achter onze Account Managers en draag je bij aan het succes van ons groei- en verbetertraject voor klantgerelateerde aangelegenheden.

Wat zoeken we in een account support medewerker?

• We vragen een Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen logistiek of E-commerce.
• Je hebt kennis van logistieke processen.
• Daarnaast bezit je sterke analytische vaardigheden en cijfermatig inzicht.
• Een nauwkeurige en gestructureerde werkwijze is noodzakelijk.
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels, kennis van Frans is een plus.
• Je bezit een proactieve houding en sterke sociale vaardigheden.

Als beloning voor je inzet bieden wij:

• Marktconform loon o.b.v. jouw ervaring
• Uitdagende functie binnen een groeiende onderneming
• Maaltijdcheques
• Je werkt 38 uur/week 
• Je komt terecht in een dynamische en boeiende werkomgeving met veel internationale contacten
• Natuurlijk werk je samen met de leukste collega’s in een informele werksfeer.