Brugge Careers

Bij deze sterke internationale, logistieke speler zal je als IT support officer de interne en externe klanten op vlak van IT gaan begeleiden en ondersteunen in hun dagelijkse taken. Klaar om je IT-skills optimaal te gaan benutten in de haven van Zeebrugge? Solliciteer dan snel!Hier volgt alvast een omschrijving:- Service delivery:<ul><li>Actief beheren en verbeteren van de performance en datakwaliteit.</li><li>Meehelpen opstellen van CRQ's.</li><li>Opvolgen van service-level afspraken met leveranciers.</li><li>Nagaan of de SLA-specificaties behaald werden.</li><li>Analyseren, afstammen en beoordelen van verbeteringsvoorstellen, dit geef je dan door aan de IT project coördinator.</li><li>Voorstellen aanreiken in samenwerking met de project coördinator via CRQ-documenten.</li></ul>- Incident management en problem solving:<ul><li>Verzorgen van de eerstelijns support, waarbij je klachten of problemen van klanten gaat ontvangen en registreren om uiteindelijk tot de oplossing te komen.</li><li>Coördineren van de tweede -en derdelijns support.</li><li>Documenteren van de oplossingen voor incidenten.</li></ul>- Business process modelling:<ul><li>In kaart brengen, analyseren en evalueren van de end-to-end business processen.</li><li>De verbeteringsprojecten definiëren. </li></ul>- Rapportering:<ul><li>Rapporteren van problemen, oplossingen en wijzigingen aan de proceseigenaar en de IT-manager.</li><li>Wekelijks een overzicht aanreiken van de Service Desk activiteiten aan de project coördinator, en zorgen dat de deadlines behaald worden.</li><li>Voorstellen van verbeteringen omtrent dienstverlening en signaleren indien klanten nood hebben aan opleiding.</li></ul>- Overzicht en cross-business:<ul><li>Proactief identificeren van afwijkingen en uitwerken van voorstellen tot bijsturing.</li><li>Dit alles rapporteren aan de project coördinator.</li></ul>- Management:<ul><li>Begeleiden van nieuwe service delivery medewerkers in hun trainingsproces.</li></ul>

IT SUPPORT OFFICER

Brugge

Beernem

Zeebrugge

Sint-Andries

Sint-Michiels

Oostkamp

West-Vlaanderen

In .Net worden verschillende applicaties ontwikkelt voor het beheer van interne processen en voor het faciliteren van interactie met de stakeholders. Voor een sterk team in Zeebrugge wordt er nog een extra collega .Net developer gezocht.<ul><li>Software voor interne toepassingen ontwikkelen in .Net en Angular.</li><li>Het onderhouden en uitbreiden van bestaande toepassingen.</li><li>Je werkt samen met interne en externe collega's aan de programmatie, testing, implementatie en nazorg van de software.</li><li>Je werkt aan verschillende projecten.</li><li>Je biedt support bij problemen van de applicaties.</li><li>Je onderhoudt en breidt de EDI interfaces uit.</li></ul>

.NET DEVELOPER

Volg jij de actuele trends voor digitale oplossingen? Kan je technologie vertalen naar business opportuniteiten en omgekeerd? Klaar om een grote impact te hebben bij een logistieke reus in de haven van Zeebrugge? Zoek niet verder!Dit mag je verwachten qua takenpakket:<ul><li>Je bent de link tussen business en het digitale team. Je kan workshops organiseren waarbij je de benodigdheden uit de business kan vertalen tot een digitale oplossing.</li><li>Je zet demo's op waarmee je de business kan overtuigen om tot verbeteringen te komen. </li><li>Je werkt nauw samen met architecten, key users en business analisten. Samen kom je tot digitale oplossingen.</li><li>Je begeleidt gebruikers bij de nieuwe oplossingen en levert support waar nodig.</li><li>Je graaft diep in een probleem om te achterhalen waar het probleem ligt.</li><li>Je kan complexe oplossingen eenvoudig opzetten voor gebruikers.</li><li>Je zorgt dat de gebruiker nieuwe oplossingen snel kan implementeren waar nodig.</li><li>Zowel nieuwe applicaties als de meer traditionele kunnen je blijven boeien.</li></ul>

BUSINESS ANALIST

Als Business IT Coördinator werk je hoofdzakelijk vanuit Zeebrugge. Maar een verplaatsing naar Antwerpen, Gent of Nederland zal ook frequent voorvallen.Dit voor het volgend divers takenpakket :<ul><li>Je bent aanspreekpunt voor alle IT gerelateerde zaken voor zowel intern als extern.</li><li>Je ontwikkelt een visie voor IT om de bedrijfsstrategie om te zetten in concrete oplossingen en processen.</li><li>Je werkt mee aan rapporteringsoplossingen voor de verschillende business units. Dit is met verschillende platformen zoals MS Azure, Sharepoint, Office , MS Office 365, ...</li><li>Je staat tevens in voor security, ontwikkeling en onderhoud.</li><li>Je werkt oplossingen uit om gebruikers efficiënter te laten werken met de diversie systemen.</li><li>Je bent verantwoordelijk voor het reviewen van functionele issues en change requests.</li><li>Je doet analyses i.k.v. de ontwikkeling van data warehousing.</li></ul>

IT COORDINATOR

Onze klant is een bruisende onderneming vol met gepassioneerde IT'ers. Ben jij ook op zoek naar zo'n warme werkfamilie? Lees dan snel verder, welk uitgebreid takenpakket je te wachten staat als IT consultant!<ul><li>Je wordt ingeschakeld om technische problemen op een efficiënte manier te verhelpen. Dit kan zowel van op afstand, als ter plekke! </li><li>De uitvoering van technische installaties en configuratie van hardware en software behoren alsook tot je takenpakket.</li><li>Proactieve monitoring is je niet vreemd.</li><li>Je voorziet de nodige uitleg en toelichting van de installatie.</li><li>Je geeft 2e lijn support en je houdt de administratie bij.</li><li>Je implementeert allerhande soorten projecten bij klanten.</li></ul>

IT CONSULTANT

Onze klant helpt overheden en organisaties bij software innovaties op maat. Momenteel zijn wij op zoek naar een java developer in het team van developers, experten en analisten terecht komt. In team bouw je mee aan intuïtieve en baanbrekende software.
<ul>
 <li>Je werkt mee aan het bedrijfsplatform.</li>
 <li>Je neemt deel aan development vergaderingen om mee te bepalen welke kant jullie uit willen.</li>
 <li>Je ondersteunt de collega's die instaan voor het klantencontact: trouble shooting.</li>
 <li>Je ontwikkelt maatwerkoplossingen voor de klanten.</li>
 <li>Hiervoor werk je nauw samen met de andere ontwikkelaars en functioneel analisten.</li>
 <li>Je helpt mee aan de uitrol bij de klant.</li>
</ul>

JAVA DEVELOPER

Onze klant helpt overheden en organisaties bij software innovaties op maat. Momenteel zijn wij op zoek naar een analyst developer die klanten helpt met de vereenvoudiging van hun processen. Je werkt samen met het team om applicaties uit te werken, zowel functioneel als technisch. <ul><li>Je vereenvoudigt de administratieve processen door verbeteringen door te voeren. </li><li>Je configureert de oplossing en test deze uit. </li><li>Je praat met de klant om zo echt op maat te kunnen werken en de integraties vorm te geven. Hierbij is het van cruciaal belang dat je een goed inzicht hebt in de architectuur en niet-functionele vereisten.</li><li>Je ontwerpt de technische integraties zoals web service calls, security integratie en data fetching. </li><li>Na goedkeuring hiervan, ontwikkel je de customisaties en integraties met het team.</li></ul>

ANALYST DEVELOPER

Onze klant helpt overheden en organisaties bij software innovaties op maat.Als functioneel analist help je klanten hun processen te vereenvoudigen door low-code platforms. Je bouwt samen aan toepassingen die de digitale interacties verbetert.<ul><li>Je identificeert de mogelijkheden en zet de ideale case management workflow op.</li><li>Je denkt mee over de functionele flow, de informatie in het proces, de formulering van de vragen,.. </li><li>Je configureert de oplossing en test deze uit. </li><li>Je bent het eerste aanspreekpunt naar klanten en werkt daarnaast met een dynamisch team om een innovatieve oplossing te kunnen bieden aan de uitdagingen van de klant. </li></ul>

FUNCTIONEEL ANALYST

Binnen deze rol sta je in voor de behandeling van supportaanvragen per telefoon en via e-mail. Je helpt de klanten met een lach op je gezicht.<ul><li>Je staat in voor de eerste en tweede lijn support. </li><li>Je analyseert de vraag van de klant en zoekt naar de beste oplossing!</li><li>Uiteraard zorg je ervoor dat alles keurig in het systeem terug te vinden is en indien nodig dispatch je een heldere diagnose.</li><li>Je installeert updates en bent verantwoordelijk voor het verrichten van remote interventies.</li><li>Je registreert alle cases in CRM en rapporteert rechtstreeks aan de service support manager.</li></ul>

SERVICE DESK ENGINEER

Als network engineer word je ingezet voor de installatie, het beheer en de security van netwerk componenten zoals wifi, switching en session border controllers. Daarnaast neem je ook de correcte uitvoering en afhandeling van implementaties van MS Teams UC telefonie oplossingen.<ul><li>Je programmeert en configureert zowel hardware als software en voert de installatie bij de klant uit.</li><li>Je installeert updates en bent verantwoordelijk voor het verrichten van interventies en het onderhouden van hardware.</li><li>Je stelt diagnoses en herstel fouten.</li><li>Je doet de voorbereiding van nieuwe installaties en voert ze nadien uit.</li><li>Je adviseert de klant en stelt de best mogelijke oplossing voor.</li><li>Indien nodig word je ingezet voor technische ondersteuning op de service desk.</li></ul>

NETWORK ENGINEER

Als automation engineer sta je in voor de software van het hoogtechnologisch eindproduct.<ul><li>Je werkt het idee vanaf nul uit met de nodige sensoren.</li><li>De gekozen componenten zet je om in een schema, hiervoor werk je nauw samen met de electrical designer. </li><li>Je doet testing van de machine en haalt de bugs uit de software.</li><li>uiteindelijk zorg je voor ervoor dat de machine volledig op punt staat.</li><li>Indien nodig ga je tot bij de klant voor kleine/grote aanpassingen ter plaatse.</li></ul>Afhankelijk van je ambitie en capaciteiten kunnen hier nog taken aan worden toegevoegd.

De vacature "It support officer" is intussen niet meer beschikbaar.

Soortgelijke vacatures