Customer Service Medewerker

Ben jij op zoek naar een administrative job waarbij contact met klanten centraal staat?
Wat denk je van onderstaand takenpakket: 

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers.

• Je staat in voor het correct verwerken van leads, offertes en bestellingen.

• Je zorgt dat alle gegevens up te date blijven m.b.t. klanten, leveranciers, productgegevens,…

• Je behandelt klantenklachten van A tot Z en zorgt dat elk probleem snel en efficiënt opgelost wordt

• Je doel is altijd “een tevreden klant”

• Je volgt de procedures en afspraken waarmee we werken

• Je werkt samen met het team aan nieuwe en/of efficiëntere procedures

• Je rapporteert aan de customer service lead

• Je hebt een bachelor niveau in denken en handelen.

• Je bent een doorzetter en vindt geen rust tot jouw klant tevreden is.

• Je bent kritisch ingesteld

• Je bent pro-actief waardoor er geen rem staat op jouw interne ontwikkeling en doorgroei.

• Je drukt je vlot uit in zowel het Nederlands, Frans en Engels.

• Je denkt graag mee over het efficiënter maken van interne processen.

• Een gevarieerde en uitdagende job.

• Initiatief nemen appreciëren en stimuleren we.

• Een familiaal team in een open bedrijfscultuur.

• Een opleidingsplan op maat.

• 20 dagen verlof aangevuld met 12 ADV-dagen en 10 wettelijke feestdagen.

• Interessante werkuren.

• Een contract van onbepaalde duur.

• Marktconform, aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen zoals, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, …