Customer Service medewerker

  • locatie:2200 Herentals
  • jobcategorie:Communicatie
  • Contracttype:vaste job
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    01/06/2022 14:20

Wat zal je job inhouden?

Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning van de klantenportefeuille. Wat houdt dat concreet in?

  • Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor de nieuwe klanten en bestaande klanten.
  • Je maakt offertes op en doet registratie van het order in het ERP-systeem.
  • Nadien zal je ook de facturen opmaken en opvolgen (inning, debiteurenbeheer, up-to-date houden van de gegevens)
  • Het andere luik van de job is de opvolging van eventuele klachten: dossier opmaken, analyse maken van de klachten, communicatie met de klant hierover en de acties registeren
  • Dit alles doe je continu in samenwerking met de account manager en technische dienst



Bij welke organisatie kom je terecht?

Beschrijf je jezelf als administratief sterk, maar met wat commerciële flair? Spreek je naast Nederlands ook vlot Frans? Yes, dan hebben we jouw versterking nodig in ons team customer service!

Wat zoeken we?

Wat verwachten we van jou als medewerker op onze dienst customer service?

  • Je hebt een Bachelor diploma op zak of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • MS office heeft geen geheimen meer voor jou.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je ook goed redden in het Frans
  • Indien je wat ervaring hebt in een commerciële functie, dan heb je een streepje voor
  • Multitasker die goed de prioriteiten kan stellen
  • Administratief sterk in je werk, je zet de puntjes op de I


Wat bieden we?

Waar kom je terecht en wat mag je verwachten qua loonpakket?

  • Een marktconform loonpakket volgens ervaring 
  • Met een pakket aan extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, bonus CAO 90, ecocheques en maaltijdcheques van 5 euro
  • Een voltijdse job met glijdende werkuren
  • 6 ADV dagen per jaar bovenop de wettelijke verlofdagen
  • Je komt terecht in een familiale werkomgeving in volle expansie.



Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten. Gebruik een .doc, .docx, .rtf of pdf-bestand