Klantendienstmedewerker Contact Center Proximus

  • locatie:3500 Nationaal
  • jobcategorie:Communicatie
  • Contracttype:vaste job
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:geen ervaring
  • Laatste aanpassing:
    21/04/2022 11:20

Wat zal je job inhouden?

Voor verschillende Proximus contact centers in België zijn we op zoek naar een klantendienstmedewerker.

Heeft ‘social media’ geen geheimen voor jou en zijn chatten en bellen jouw favoriete manier van communiceren? Ben je daarnaast ook nog geïnteresseerd in internet, TV, smartphones en andere digitale producten en diensten?

Dan ben jij dé geschikte persoon voor deze job! We zijn namelijk op zoek naar nieuwe klantendienstmedewerkers voor Proximus!

De klanten contacteren je via chat, messenger of telefonisch met een vraag/probleem of voor een bestelling.

Je helpt hen verder op een enthousiaste manier en zorgt dat de vraag snel en efficiënt beantwoord of opgelost wordt. Je moedigt klanten aan om de My Proximus en Pickx app te installeren en legt hen uit hoe ze deze kunnen gebruiken.

Je gaat steeds op zoek naar dé ideale oplossing voor de klant binnen onze portfolio van producten en diensten en zorgt zo voor verkoop.

Je maakt het verschil in de manier waarop je dit doet en zorgt ervoor dat de klant er een "wauw gevoel" aan overhoudt zodat hij/zij Proximus aanbeveelt bij vrienden en familie.

Bij welke organisatie kom je terecht?

De toekomst? Die zien we bij Proximus rooskleurig. Ah ja, waarom hangt er anders ‘Think possible’ op onze gevel?

Wij zijn ervan overtuigd dat nieuwe digitale oplossingen ons leven makkelijker maken. Dat ze onze manier van werken slimmer maken. En de verandering naar een duurzame wereld mogelijk maken.

Net daarom zoeken we constant naar de beste partnerships, die we via onze platformen voor ie-de-reen toegankelijk maken. En investeren we in duurzame technologie om onze voetafdruk – en die van alle Belgen – klein te houden.

Want ja: enkel met z’n allen kunnen we vooruitgaan.

En daar werken we bij Proximus elke dag aan.

Daarom zeggen wij: Think possible.

Wat zoeken we?

  • De ideale klantendienstmedewerker:

    • werkt vlot met de PC en communiceert vlot en correct zowel schriftelijk (chat) als mondeling (telefoon). Je hebt een passie voor de digitale wereld, telecom en verkoop
    • is hulpvaardig, vriendelijk en positief ingesteld
    • stelt zich flexibel, is leergierig en in staat veel informatie te verwerken
    • werkt van maandag tot vrijdag telkens 8 uur, tussen 8.00u en 18u30. 1X/maand ook op zaterdag, hiervoor wordt een extra vrije dag in de week die eraan voorafgaat ingepland.
    • is stipt en heeft een goede werkattitude.

Wat bieden we?

  • Als klantendienstmedewerker bij ons Proximus Contact Center geniet je van:

    • een toffe werksfeer met veel autonomie
    • de mogelijkheid tot het volgen van kwalitatieve opleidingen en het verwerven van extra competenties
    • uiteenlopende carrièremogelijkheden binnen Proximus
    • een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met een verkoop-bonus en vele extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringen, telecomvoordelen, mobiliteit,…)
    • de mogelijkheid - op termijn - om ook van thuis uit te werken

Diegem Careers

Emiel Mommaertslaan 16 A
1831 Diegem
02 416 22 60diegem-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten. Gebruik een .doc, .docx, .rtf of pdf-bestand