Deeltijds IT support medewerker

  • locatie:2800 MECHELEN
  • jobcategorie:IT
  • Contracttype:vaste job
  • werkregime:deeltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    19/04/2022 12:04

Wat zal je job inhouden?

Heb je ervaring binnen IT? Help jij graag mensen verder? Heb je een zeer goede kennis Nederlands en Frans? Lees dan zeker verder, want misschien is dit wel dé ideale job voor jou.

Voor onze klant uit Mechelen - marktleider op het gebied van optiek met meer dan 500 winkels in de Benelux - zijn we op zoek naar een deeltijds (3/5de of 4/5de) IT support medewerker die tewerkgesteld zal worden op de helpdesk van het bedrijf. Je krijgt energie van het ondersteunen van de eindgebruiker en je werkt graag in team om eventuele storingen in de toekomst te voorkomen. De focust ligt hierbij op snelle en volledige afhandeling van gebruikersvragen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden als IT support medewerker:

  • Zorgen dat IT processen op het hoofdkantoor en in de winkels zo vlot mogelijk verlopen
  • Oplossen van hard- en/of softwarestoringen bij de collega’s op een efficiënte en correcte manier
  • Zorgen voor een goede registratie van eerstelijns (telefonische) vragen
  • Behandelen van incidenten, telefoon- en service-aanvragen en deze zo efficiënt mogelijk oplossen
  • Klaarmaken, uitleveren en innemen van hard- en software
  • Structureel (helpen) verbeteren en professionaliseren van het IT User Care team en de IT afdeling
  • Correct verzorgen van IT voorraadbeheer en de in- en uitdienstprocedures voor hard- en software
  • Monitoren van calls en support en bieden van ondersteuning aan de collega’s en de business

Wat zoeken we?

  • Bachelor werk- en denkniveau
  • Idealiter enkele jaren ervaring in soortgelijke functie
  • Een hart voor IT support en dit graag overbrengen naar een hoger niveau
  • Communicatief ingesteld en problem solver
  • Zeer goede kennis Nederlands en Frans (zowel geschreven als gesproken), goede kennis Engels is een plus
  • Kennis van ITIL en MS365 is een sterke troef
  • Bereid om 1x per 4 weken een dag vanuit het kantoor in Nederland te werken gecombineerd met werken vanuit het hoofdkantoor in Mechelen en gedeeltelijk thuiswerk

Wat bieden we?

  • Werken als IT support medewerker in een dynamisch, succesvol en groeiend bedrijf met informele bedrijfscultuur
  • Uitdagende en verantwoordelijke functie met impact
  • Marktconform loon afhankelijk van ervaring aangevuld met extralegale voordelen zoals een groeps- en hospitalisatieverzekering, een bonusplan, maaltijdcheques van 8 EUR/gewerkte dag, gsm, personeelskorting...
  • Meteen vast in dienst bij het bedrijf
  • Werken in een glijdend uurrooster
  • Een waaier aan opleidingen en trainingen passend bij jouw behoefte en ambitie

Mechelen Careers

Michiel Coxiestraat 1 A
2800 Mechelen
015 28 30 06mechelen-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten. Gebruik een .doc, .docx, .rtf of pdf-bestand