Synergie | Customer service medewerker export | Willebroek

Customer service medewerker export

  • locatie:2830 WILLEBROEK
  • jobcategorie:Logistiek
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    30/08/2021 08:55

Voor onze klant in de logistieke sector te Willebroek gaan we op zoek naar een gemotiveerde customer service medewerker.

Jouw functie:

  • Je bent het ultieme aanspreekpunt voor alle telefonische en schriftelijke vragen van onze klanten in verband met de status van hun zendingen;
  • Je krijgt een eigen klantenportefeuille toegewezen, waarvoor je de zendingen dagelijks opvolgt in ons eigen computersysteem en dagelijks rapportages maakt voor de klant (je krijgt de nodige tijd om dit aan te leren);
  • Je onderhoudt goede contacten met de klanten en bouwt een vertrouwensrelatie met hen op;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Frans en Engels, dit heb je zowel nodig voor je contacten met de klanten als met de collega’s van onze andere filialen. Wij garanderen je een goede en degelijke interne opleiding om het systeem en de klanten te leren kennen en we bieden je ook de mogelijkheid om een kijkje te nemen in andere filialen, in België of in het buitenland;
  • Je rapporteert dagelijks aan de operations manager;
  • Je werkt in een team van een 8-tal personen;
  • Werkuren: afwisselend:
    8u-16.30u
    8u30-17u
    9u-17.30u
    9u30 tot 18.00u

Wat zoeken we?

  • Je beschikt bij voorkeur over een A1 (bachelor)-diploma “Logistiek Management” of “Communicatiemanagement”;
  • Je kunt je zeer goed (schriftelijk en mondeling) uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels (voertaal). Duits is zeker een pluspunt;
  • Je bent communicatief, assertief en durft verantwoordelijkheid te nemen;
  • Je bent flexibel ingesteld, (je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit);
  • Je hebt een vlotte pen om op een duidelijke, klantvriendelijke manier mails te beantwoorden;
  • Je hebt een eerste (of meerdere ervaring) op een customer service achter de rug;
  • Je kunt goed overweg met MS Excel.

Wat bieden we?

  • Een stabiele werkomgeving waarbij een sterk team achter je staat;
  • Een verantwoordelijke, afwisselende job met ruimte voor initiatief en in een sterk groeiend internationaal familiebedrijf;
  • Een aantrekkelijk salaris + groepsverzekering + maaltijdcheques;
  • Optie tot werkzekerheid in een familiebedrijf in volle groei;
  • Wij bieden je de mogelijkheid om internationale opleidingen te volgen.

Synergie Klein Brabant Careers

Boomstraat 41
2880 Bornem
03 334 02 00kleinbrabant-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job