Synergie | Technical customer support | Zele

Technical customer support

  • locatie:9240 ZELE
  • jobcategorie:Administratie
  • Contracttype:vaste job
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    31/03/2021 10:20

Ben je vlot in de omgang met klanten? Commerciële mindset? Goede talenkennis op zak? Technische kennis? Administratief nauwkeurig? Lees dan zeker verder!

Onze internationale klant te Zele kijkt uit naar een administratief bediende ter ondersteuning van de technische dienst. Het team bestaat uit een 3-tal personen.

Je verantwoordelijkheden?

  • Bij technische problemen zal jij oplossingen aanbieden aan klanten, distributeurs en medecollega's.
  • Je staat in voor de verkoop van het productengamma alsook voor reparaties.
  • De technici ondersteunen op administratief vlak.
  • De technische activiteiten van de technici opvolgen via de CRM-database en vervolgens al deze informatie overzetten naar het ERP-systeem.
  • Facturen opmaken in het ERP-systeem.
  • Het opvolgen van de stock (o.a. voorraadniveau's voor interne reparaties).
  • De servicecontracten beheren door nieuwe contracten op te volgen, bestaande servicecontracten vernieuwen,...
  • Het AIDC project opvolgen: inkomende aanvragen analyseren zodoende je de verkoop kan starten en offertes kan opmaken, orders ingeven en opvolgen tot aan de installatie/reparatie en tot slot contacten onderhouden met leveranciers.
  • Bij ziekte of afwezigheid van collega's fungeer je als back-up voor hen.
  • Rapporteren aan de technical service teamleader repair & administration.

Wat zoeken we?

Wie ben jij?

  • Je hebt een bachelor diploma op zak in een relevante richting.
  • Je kan terugblikken op enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie binnen een technische omgeving.
  • Technische kennis en/of affiniteit is een must!
  • Je beheerst een zeer goede kennis Nederlands, Engels, Frans en Duits (in woord en geschrift).
  • Je hebt reeds ervaring met en kennis van SAP en Salesforce. Daarnaast werk je vlot met MS office (vooral Word en Excel).
  • Je denkt in oplossingen.
  • Commerciële mindset.
  • Op een vlotte en professionele manier contacten onderhouden intern en extern.
  • Je bent organisatorisch sterk en weet prioriteiten te stellen.
  • Je bent leergierig ingesteld.

Wat bieden we?

Wat heeft de onderneming te bieden?

  • Een voltijdse tewerkstelling van 39u/week dit van maandag tot vrijdag.
  • Je komt terecht binnen een groeiende internationale speler.
  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ...

Synergie Lokeren Careers

Brandstraat 12
9160 Lokeren
09 340 42 05lokeren-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job