Customer service medewerker

Ben je klantvriendelijk? Administratief sterk? Vlot 4-talig? Ben je communicatief vlot in de omgang? Lees dan verder!

Onze internationale klant te Zele kijkt uit naar een customer service medewerker op voltijdse basis.

Je verantwoordelijkheden?

• Je vormt het aanspreekpunt voor de klanten per telefoon en mail voor o.a. vragen en /of problemen.
• De orders aannemen en registreren in het systeem.
• De volumes en prijzen controleren.
• Levertermijnen bewaken.
• Interne en externe klachten opvolgen en behandelen.
• Verschillende klantendossiers up-to-date houden.
• De facturatie voorbereiden.
• Bijkomende administratie verzorgen.

Wie ben jij?

• Je bezit een bachelor diploma binnen een administratieve richting.
• Je kan terugblikken op een 5-tal jaar ervaring in een gelijkaardige positie als customer service medewerker.
• Je beheerst een zeer goede kennis Nederlands en Engels. Daarnaast heb je ook een vlotte kennis Duits en Frans (allen in woord en geschrift).
• Mocht je reeds ervaring hebben met SAP dan vormt dat een meerwaarde!
• Je werkt administratief nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Proactief weten handelen waar nodig.
• Commerciële mindset.
• Je bent klantvriendelijk en sterk in communicatie.
• Anderen zouden je omschrijven als een creatief, positief en 'open minded' persoon.

Wat kan de onderneming bieden?

• Het betreft een voltijdse tewerkstelling van 39u/week.
• Een salaris in lijn met je studies en ervaring. Aangevuld met extralegale voordelen o.a. groepsverzekering, ecocheques, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, ...
• Je wordt tewerkgesteld bij een groeiende en financieel gezonde speler.