Synergie | After Sales Manager | Bornem

After Sales Manager

  • locatie:2880 BORNEM
  • jobcategorie:Management
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:3-6 jaar
  • Laatste aanpassing:
    12/02/2021 14:07

Ben jij commercieel ingesteld en kan je rekenen op ervaring in sales?

Kan jij een team van gemotiveerde medewerkers naar goede resultaten leiden?

Is het het behalen van straffe resultaten jouw ding?

Dan is deze functie misschien wel iets voor jou:

Voor onze klant in Bornem zijn we nog op zoek naar een after sales manager.

Dit behoort allemaal tot jouw takenpakket:

  • Intern ben je de eindverantwoordelijke voor de technische opvolging van een efficiënte professionele werking en samenwerking van de Fiat Pro activiteit op de vestigingen van Bornem-Dendermonde en Mechelen:
    • Binnen deze filialen zorg je voor een correcte en tijdige communicatie voor Fiat Pro tussen werkplaats, receptie en partsafdeling en werkt hiervoor nauw met hen samen
    • Je staat in voor de technische en morele coaching van de Fiat Pro medewerkers: je bent een technisch klankbord voor hun noden en verleent assistentie bij oplossing van complexere problemen
    • In functie van een optimale bezettingsgraad organiseer je samen met HR de personeelsplanning in de Fiat Professional werkplaatsen
    • Je volgt de netheid en orde in en rond de werkplaatsen op. Dit houdt ook de opvolging van het onderhouden van de tools in de bestaande onderhoudsschema’s in.
    • Je stelt mee de jaarlijkse doelstellingen op inzake omzet, productiviteit en kwaliteit en volgt deze maandelijkse/trimesterieel op. De tussentijdse communicatie over deze doelstellingen behoort ook tot jouw takenpakket
    • Je werkt de verschillende werkplaatsprocessen uit en coördineert de uitvoering op de werkvloer.
    • Je beheert de infrastructuur en tools van Fiat Pro en adviseert de directie over eventuele aankopen
  • Administratief zorg je mee voor de opmaak van offertes en bestekken en streef je een correcte en tijdige afhandeling van claims en garanties met Fiat Professional na. Je maakt tickets aan en volgt deze tot het einde mee op.
  • Extern sta je in voor een optimale klantentevredenheid en streef je altijd naar de hoogste tevredenheidsscore in CSI via Link.Wanneer klanten klachten hebben, kunnen zij altijd bij jou terecht en ga je direct in overleg om snel tot een oplossing te komen. Daarbij verenig je maximaal de belangen van het bedrijf en de commerciële relatie met de klant.
  • Bijkomend bied je ondersteuning bij Audits en ISO certificering en neem je deel aan de maandelijkse algemene en lokale vergaderingen. Je bereidt deze mee voor betreffende het Fiat Professional-gedeelte.

Wat zoeken we?

  • Je hebt een hogere opleiding en vergaande technische kennis van Fiat Professional of vergelijkbaar in bedrijfsvoertuigen.
  • Je hebt ervaring als leidinggevende en coördinerende taken
  • Administratief ben je vertrouwd met claims en garantieprocessen en procedures

Wat bieden we?

  • Een uitdagende en gevarieerde job
  • Een marktconform loon
  • Extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen…)
  • Doorlopend opleidingen zowel intern als extern

Synergie Klein Brabant Careers

Boomstraat 41
2880 Bornem
03 334 02 00kleinbrabant-careers@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job