Synergie | Planner | Sint-truiden
  • locatie:3800 SINT-TRUIDEN
  • jobcategorie:Administratie
  • Contracttype:interimjob
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:3-6 jaar
  • Laatste aanpassing:
    23/10/2020 09:26

Onze klant is een gevestigde waarde binnen de contactcentra in Limburg. Om hun team tijdelijk te versterken zijn wij op zoek naar een ervaren planner.
Als planner is het je bedoeling om het planningsproces zodanig goed in te richten en uit te voeren, opdat het operationele contact center zo goed mogelijk haar doelen op het gebied van service levels, productiviteit, medewerkerstevredenheid en flexibiliteit kan bereiken.
Je takenpakket zal bestaan uit:

  • opmaak roosters voor de medewerkers;
  • verwerken van alle roosterwijzigingen op lange termijn, verbeteringen aanbrengen aan de roosters;
  • inplannen van terugkerende en ad-hoc trainingen, coaching sessies en meetings;
  • behandelen van verlof aanvragen en van shift wissels, beheren van de verlofpools;
  • onderhouden van de gegevens;
  • genereren van rapporten voor facturatie en prestaties;
  • het opvolgen van diverse projectopdrachten en realisaties.

Wat zoeken we?

Hiervoor zoeken wij kandidaten die:

  • een hogere opleiding genoten hebben of minimum 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie hebben;
  • minimum 2 jaar operationele ervaring hebben binnen een Contact Center omgeving;
  • kennis hebben van WFM applicaties;
  • gedreven, ondernemend, resultaatgericht en analytisch zijn, die hiernaast zelfstandig kunnen werken en zin hebben voor initiatief;
  • zeer nauwkeurig zijn en een goed cijfermatig inzicht hebben;
  • probleemoplossend werken en de zaken goed kunnen overzien;
  • zeer goede kennis van MS Office (Excel, Word) hebben;
  • het Nederlands en het Frans in zowel woord als schrift zeer goed beheersen, hiernaast ook een goede kennis van het Engels bezitten.

Wat bieden we?

Je komt terecht in een dynamisch contact center in volle expansie met een open bedrijfscultuur waarin dialoog en persoonlijke aanpak centraal staan. Jij zorgt voor de juiste competenties, goesting en schwung, wij zorgen voor de rest! Je krijgt niet alleen een competitief salaris met extralegale voordelen, maar je werkt ook nog eens in een omgeving waar je zelf elke dag kan bijleren, waar je veel ontwikkelingskansen krijgt en kan doorgroeien. Fijne collega's, vers fruit, verse soep en lekkere koffie zorgen ervoor dat je werkdagen aangenaam verlopen. Jouw inspanningen worden beloond met leuke feestjes en activiteiten.

Synergie Sint-Truiden Interim

Tiensesteenweg 168
3800 Sint-Truiden
011 71 70 90sint-truiden@synergiejobs.be

Solliciteer voor deze job