Réceptionnaire automobile

Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et appréciez le contact avec la clientèle ? Vous avez le sens du service, êtes organisé(e) et aimez coordonner différentes activités ? Cette opportunité est faite pour vous !

Pour l'un de nos clients actif dans le secteur automobile, nous recherchons un(e) Réceptionnaire automobile pour renforcer son équipe après-vente.

VOTRE FONCTION
En tant que réceptionnaire automobile, vous êtes le premier interlocuteur des clients du service après-vente. Vous assurez leur accueil, la prise en charge de leur véhicule ainsi que le suivi des interventions en collaboration avec l'atelier.

Vos principales responsabilités :

Accueil et relation client

• Accueillir les clients au comptoir et par téléphone.
• Identifier leurs besoins et les conseiller sur les interventions nécessaires.
• Organiser les rendez-vous et planifier les interventions en atelier.
• Assurer une communication claire et professionnelle tout au long du suivi.
• Réception et suivi des véhicules

Réceptionner les véhicules et ouvrir les ordres de réparation

• Effectuer un premier diagnostic visuel si nécessaire.
• Présenter les devis, les délais et les modalités d'intervention.
• Assurer le suivi des travaux en collaboration avec les mécaniciens et le magasin pièces.
• Informer les clients de l'avancement des réparations et des éventuels travaux complémentaires.
• Organiser la restitution des véhicules et expliquer les interventions réalisées.

Gestion administrative

• Assurer la facturation et le suivi des dossiers clients.
• Utiliser les outils informatiques dédiés à la gestion de l'activité après-vente.
• Veiller à la bonne tenue des ordres de réparation et des dossiers en cours.
• Faciliter la communication entre les différents services.

• Vous disposez d'une expérience dans une fonction similaire ou dans le secteur automobile.
• Vous avez un excellent sens du contact et appréciez la relation client.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques.
• Vous êtes capable de comprendre et d'expliquer des informations techniques.
• Vous faites preuve de réactivité et savez gérer les situations de stress.
• Vous avez une présentation soignée et une attitude professionnelle.
• Vous appréciez le travail en équipe et possédez un bon sens commercial.

• L'opportunité de rejoindre une entreprise active dans le secteur automobile.
• Une fonction variée avec des responsabilités et un contact quotidien avec la clientèle.
• Un environnement de travail dynamique au sein d'une équipe professionnelle.
• Un contrat intérimaire en vue de CDI.