Réceptionniste automobile

Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous sommes à la recherche d'un.e réceptionniste automobile dynamique, organisé.e et doté.e d'un bon contact client.

En tant que premier point de contact de notre clientèle, vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil et l'accompagnement des clients au sein de notre établissement.

Vos principales responsabilités seront :

• Accueillir les clients et assurer leur prise en charge dès leur arrivée.
• Identifier leurs besoins et comprendre leurs demandes concernant leur véhicule.
• Gérer les prises de rendez-vous et les appels téléphoniques.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs ou services appropriés.
• Collaborer étroitement avec les mécaniciens et l'équipe après-vente.
• Veiller à offrir une expérience client professionnelle et de qualité.

Nous recherchons une personne qui possède les compétences et qualités suivantes :

• Une bonne connaissance du secteur automobile et de son environnement.
• Une première expérience dans une fonction similaire est un atout.
• Un excellent sens de l'accueil et du service client.
• De bonnes capacités de communication et d'écoute.
• Une bonne organisation, de la rigueur et une bonne gestion des priorités.
• Une aisance avec les outils informatiques et administratifs.
• Une bonne maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
• La connaissance d'une ou plusieurs langues supplémentaires (néerlandais, anglais ou autres) constitue un sérieux atout.
• Un esprit d'équipe et une attitude proactive.

Nous vous proposons :

• Une fonction variée et stimulante dans le secteur automobile.
• L'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et professionnelle.
• Un environnement de travail convivial.
• La possibilité de développer vos compétences et vos connaissances du secteur automobile.
• Un package salarial sur base de la commission paritaire, en fonction de votre expérience et de vos compétences.
• Un cadre de travail où le sens du service et la satisfaction client sont au cœur des priorités.