Réceptionniste de jour (H/F/X)

Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) réceptionniste de jour professionnel(le), organisé(e) et orienté(e) service client. Le/la candidat(e) idéal(e) possède une excellente présentation, une communication fluide et une réelle aisance dans le contact avec une clientèle variée.

Vos missions :

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, en créant une atmosphère accueillante dès leur arrivée.
• Gérer les check-in et check-out avec efficacité et courtoisie, en veillant à ce que toutes les formalités soient correctement effectuées.
• Répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone ou par e-mail, en offrant des solutions rapides et adaptées à leurs besoins.
• Fournir des informations détaillées sur l'hôtel, les services disponibles et les activités locales, afin d'améliorer l'expérience client.
• Effectuer diverses tâches administratives liées à la réception, telles que la gestion des réservations, la facturation et la tenue des registres.
• Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une expérience client optimale, en travaillant en étroite coordination avec le service d'entretien, la restauration et les services techniques.

• Maîtrise du français, de l'anglais et du néerlandais
• Toute langue supplémentaire est considérée comme un atout significatif
• Présentation soignée et attitude professionnelle requises
• Aisance relationnelle, sens aigu du service et communication aisée
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les imprévus
• Expérience en réception ou dans l'hôtellerie est un atout

• Un contact avec une clientèle internationale
• Un cadre de travail agréable
• Un contrat fixe après une période d'intérim réussie