Réceptionniste de nuit (H/F/X)

Nous recherchons un réceptionniste de nuit professionnel, fiable et orienté client pour rejoindre l'équipe de l'un de nos clients. Si tu aimes le contact humain, que tu sais garder ton calme en toutes circonstances et que tu apprécies travailler de nuit, cette offre est faite pour toi!

Vos tâches seront les suivantes :

• Assurer l'accueil chaleureux des clients, en personne et par téléphone. Cela inclut la gestion des arrivées et des départs, ainsi que la réponse aux questions et aux demandes des clients de manière courtoise et efficace.
• Effectuer les check-in et check-out. Vous serez responsable de la gestion des enregistrements et des départs des clients, en veillant à ce que toutes les procédures soient suivies avec précision.
• Gérer les demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie. Cela peut inclure la résolution de problèmes, la fourniture d'informations sur les services et les installations de l'hôtel, et l'assistance pour toute demande spéciale.
• Surveiller la sécurité et le bon déroulement des activités nocturnes. Vous serez le point de contact principal pour les clients et devrez veiller à leur sécurité et à leur confort tout au long de leur séjour.
• Préparer certains rapports ou tâches administratives. Cela peut inclure la mise à jour des systèmes de réservation, la gestion des paiements et la préparation de rapports pour l'équipe de gestion.
• Collaborer avec l'équipe de jour pour assurer une transition fluide. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de réception de jour pour garantir une transition en douceur et une continuité de service pour nos clients..

• Maîtrise du français, de l'anglais et du néerlandais
• Toute langue supplémentaire est un réel avantage
• Présentation soignée et attitude professionnelle
• Aisance relationnelle, sens du service et communication aisée
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les imprévus
• Expérience en réception ou dans l'hôtellerie est un atout
• Flexibilité : principalement des horaires de nuit, avec occasionnellement des shifts de jour

• Un contact avec une clientèle internationale
• Un cadre de travail agréable
• Un contrat fixe après une période d'intérim réussie