Réceptionniste FR/NL/EN

Rejoignez l’un des plus beaux parcs zoologiques et botaniques et vivez une expérience professionnelle unique au cœur d’un environnement d’exception.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste trilingue (français / néerlandais / anglais) dynamique, organisé(e) et orienté(e) service, prêt(e) à offrir une expérience de qualité à chacun de nos visiteurs.

Vos missions :

• Accueillir chaleureusement les clients de l’hôtel et leur offrir un service irréprochable dès leur arrivée ;
• Informer les visiteurs sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs et l’ensemble des services proposés ;
• Assurer les formalités d’arrivée et de départ avec efficacité et professionnalisme ;
• Répondre aux demandes d’information et veiller en permanence à la satisfaction des clients ;
• Gérer la facturation des séjours et l’encaissement des paiements ;
• Tenir à jour les comptes clients et assurer les différentes tâches administratives liées à la réception.
• En tant que premier point de contact, vous jouez un rôle clé dans l’image de notre établissement et contribuez activement à offrir une expérience fluide, agréable et mémorable à nos visiteurs.

Parc zoologique et botanique

Votre profil
Vous êtes un(e) professionnel(le) de l’accueil, passionné(e) par le service et animé(e) par l’envie d’offrir une expérience irréprochable à chaque visiteur.

• Vous justifiez d’une solide expérience dans le secteur hôtelier ;
• Vous êtes titulaire d’un bachelier en hôtellerie, tourisme ou secrétariat (atout important) ;
• Vous maîtrisez parfaitement le français, le néerlandais et l'anglais tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Vous utilisez aisément les outils informatiques, notamment la suite Office ;
• Vous présentez une image professionnelle soignée et vous distinguez par votre sens du service, votre dynamisme et votre rigueur ;
• Organisé(e) et clairvoyant(e), vous faites preuve d’initiative tout en respectant les procédures ;
• Vous appréciez le travail en équipe et vous adaptez facilement aux différentes situations ;
• Flexible et disponible, vous êtes prêt(e) à vous investir pleinement dans un environnement vivant et exigeant.

Nous vous offrons une opportunité stable au sein d’un environnement d’exception, avec une perspective concrète d’engagement. Envie de relever le défi ? N’hésitez pas à postuler.