Conseiller(ère) Senior en Assurances, gestionnaire de sinistres

En tant que conseiller(ère) sinistres, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers sinistres des clients.

Vos missions principales seront :

• Analyser les déclarations, déterminer les responsabilités et évaluer les couvertures.
• Participer aux expertises et défendre les intérêts des clients tout en respectant les procédures des compagnies.
• Être un interlocuteur clé entre clients, experts, compagnies et prestataires.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers du début à la fin, garantissant un traitement rapide et efficace.
• Maintenir un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client.
• Proposer des recommandations claires et orientées solutions et contribuer au développement de procédures internes liées à la gestion des sinistres.
• Partager votre expertise avec vos collègues pour renforcer l’équipe.
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Notre client, spécialisée dans le conseil et la gestion de dossiers sinistres., recherche un(e) conseiller(ère) expérimenté(e) pour rejoindre leur département dédié à la relation client et à la gestion des sinistres.

• Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Détention du PCP et permis de conduire.
• Rigueur, sens de l’organisation et approche structurée.
• Excellentes compétences relationnelles et professionnalisme irréprochable.
• Empathie, flexibilité et sens de la communication.

• Temps plein/ CDI (37.5h/semaine)
• Package salarial attractif incluant une voiture de société.
• Une entreprise stable financièrement et en pleine croissance.
• Une équipe enthousiaste, dynamique et collaborative.
• Opportunités d’évolution professionnelle.