Réceptionniste flexijob

En tant que premier point de contact pour les clients, le réceptionniste joue un rôle essentiel dans la création d'une expérience client exceptionnelle. Vous êtes doté d'un excellent sens du service à la clientèle, de solides compétences en communication et d'une capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique.

Vos tâches :

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les enregistrer de manière efficace.

• Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les équipements disponibles et les attractions locales.

• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.

• Gérer les réservations, les annulations et les modifications de manière précise et dans les délais impartis.

• Assurer la coordination des arrivées et des départs des clients, y compris la facturation et le règlement des comptes.

• Gérer les demandes spéciales des clients et veiller à ce qu'elles soient satisfaites.

• Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour assurer un service fluide et cohérent.

• Veiller à ce que le hall de réception et les espaces publics soient propres, bien rangés et accueillants.

Pour un hôtel de la région de Spa, nous sommes à la d'un réceptionniste sous statut flexi-job. 

Expérience préalable dans un rôle de service à la clientèle, de préférence dans l'industrie hôtelière.

Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

Capacité à travailler efficacement dans un environnement multitâche et à gérer les situations d'urgence avec calme.

Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière.

Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe.

Flexibilité pour travailler selon des horaires variables.

Flexi-salaire (flexi-pécule inclus) : 12.29€/h 

Abonnement social

Horaire variable pour une collaboration à long terme.