Coordinateur(trice) Qualité et Flux

Pour notre client actif dans le domaine de la distribution de produits vétérinaires, nous recherchons un(e) coordinateur(trice) Qualité et Flux.

En tant qu'employé au service call center/commercial, vos tâches seront :

• Vous serez responsable de l’encodage des commandes passées par téléphone, mails ou fax ;
• Vous répondrez aux demandes d’informations par téléphone : disponibilités des produits, délais de disponibilité, proposition d’alternatives, etc... 
• Vous effectuez des encodages. (Par exemple : promotions temporaires sur les articles, changements de prix, etc...)
• Vous serez amené à effectuer, de façon ponctuelle, un renfort au service qualité : suivi des plaintes clients, gestion des retours, ...

Voici l'employé administratif / commercial que nous recherchons :

• Vous possédez une formation à orientation administrative et/ou commerciale ainsi qu'une première expérience réussie dans le domaine
• La connaissance du domaine et du matériel médical et/ou vétérinaire constitue un réel atout
• Vous possédez un niveau en néerlandais permettant de communiquer quotidiennement avec des clients néerlandophones (par téléphone, mail…)
• Vous êtes orienté-clients et faites preuve d’un sens de l’écoute
• Vous aimez avoir des contacts téléphoniques et apporter une aide aux clients
• Vous êtes soucieux de l’image de la société que vous véhiculez positivement auprès de nos clients
• La suite MS office n'a pas de secret pour vous et la connaissance d'Odoo est un avantage

• Un emploi en intérim en vue d’engagement dans une entreprise en pleine croissance et reconnue dans son secteur.

• Une fonction alliant créativité et rigueur dans laquelle vous pourrez prendre des responsabilités.
• Un salaire attractif à définir en fonction de vos compétences et expériences
• Un horaire de 37h/semaine du lundi au vendredi (entre 7h et 16h)