Gouvernant.e général.e

Pour le plus beau Parc zoologique et botanique d'Europe, nous recherchons un(e) gouvernant.e général.e.

Vos tâches : 

• Vous offrez à nos clients qui logent dans nos chambres la plus merveilleuse des expériences
• Vous êtes à l’écoute de leurs remarques dans le but d’améliorer la qualité du service
• Vous trouvez des solutions pour les satisfaire au mieux et rendre leur séjour exceptionnel
• Vous garantissez la propreté, l’hygiène des surfaces et la sécurité des biens
• Vous gérez la lingerie, la décoration florale et les divers autres services
• Vous assurez la pérennité des équipements
• Vous aidez au recrutement, vous gérez, formez et animez les équipes d’étage
• Vous évaluez les compétences de vos collaborateurs
• Vous les aidez à évoluer dans leur apprentissage et dans leur prise de responsabilité
• Vous élaborez des budgets de fonctionnement en collaboration avec votre direction
• Vous gérez les achats/stocks et inventaire et en maîtrisez les coûts

Parc zoologique et botanique

Votre profil :

• Vous avez une expérience probante dans le métier de Gouvernant Général
• Vous êtes un vrai leader pour votre équipe tout en étant pédagogue
• Vous êtes bienveillant, proche de vos équipes tout en faisant preuve d’une certaine fermeté et diplomatie
• Vous savez déléguer, faites confiance à votre équipe et leur confiez diverses missions
• Vous communiquez avec chacun et restez à leur écoute
• Vous êtes organisé, méticuleux et méthodique afin d’assurer une qualité de service supérieur en perdant le moins de temps possible
• Vous êtes discret, accueillant et souriant
• Vous avez le sens des responsabilités, du service client et de la perfection
• Vous maîtrisez parfaitement le français à l’écrit et à l’oral
• La connaissance du néerlandais et de l’anglais est un réel atout
• Vous êtes flexible à travailler les week-ends et jours fériés ainsi que durant les vacances scolaires en raison de notre secteur d’activité

Nous vous offrons :

• Une mission intérim en vue d'engagement 
• Un salaire minimum de 21.3327€/h brut + prime du dimanche, de nuit et d'entretien vêtements
• Intervention dans les frais de déplacement selon l'abonnement social
• Des avantages extra-légaux liés au client