Verviers

<p>Vous avez une expérience probante dans le domaine commercial ? Le secteur pharmaceutique n'a pas de secret pour vous ? Vous êtes désireux de mettre à profit vos compétences managériales et de contribuer à l'expansion d'une entreprise ? Alors nous avons ce qu'il vous faut ! </p><p>Notre client, une entreprise belge renommée dans le secteur pharmaceutique, est à la recherche de son futur responsable du service client. Ce dernier aura pour mission de contribuer à la construction de la stratégie commerciale de la France et de la Belgique. Pour mettre à bien sa mission, le responsable du servie client aura, entre autres, pour activités :</p><ul><li>Contribuer activement à la définition de la stratégie commerciale en France et en Belgique,</li><li>Mettre en oeuvre ladite stratégie sur le marché,</li><li>Gérer une équipe de 7 personnes chargées de la clientèle en France et en Belgique,</li><li>Motiver, former, accompagner et soutenir son équipe,</li><li>Contrôler la qualité de son équipe et donner des feed-backs réguliers, </li><li>Vérifier et valiser les commandes des délégués terrain, et ce dans le délai imparti,</li><li>Garantir le relais du plan d'actions,</li><li>Elaborer en collaboration avec la direction les procédures et les méthodes de travail efficaces et pertinentes,</li><li>Mettre en oeuvre les tableaux de bord pour le suivi des KPIs,</li><li>Remonter en interne les informations pertinentes et transmettre un rapport hebdomadaire à la direction,</li><li>Prendre des initiatives et proposer des idées sur l'organisation en place,</li><li>Être le relais entre les équipes informatiques et commerciales. </li></ul>

Responsable service client

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Le poste "Responsable service client" n'est plus à pourvoir.