EMPLOYE ADMINISTRATIF SAV TRILINGUE (H/F)

En qualité d'Employé Administratif SAV Trilingue, vous intégrez l'équipe Magasin afin d'assumer la gestion administrative du service, en étant en charge des tâches suivantes : 

• Vous traitez toutes les demandes relatives au SAV par téléphone et par mail ;
• Vous accueillez les clients, que vous accompagnez jusqu'à leur départ ;
• Vous encodez les commandes des clients et des concessionnaires dans SAP ;
• Vous gérez administrativement les plaintes ;
• Vous assurez la gestion des bons de commande des clients préalablement à la facturation ;
• Vous effectuez diverses tâches administratives au sein du service SAV dont la révision des devis et factures avant envoi.

• Vous êtes trilingue français / néerlandais / anglais ;
• Vous maitrisez l'outil informatique (essentiellement word, excel), Internet et messagerie Outlook ;
• Vous disposez au préalable d'une première expérience probante de 5 années min. dans une fonction similaire ;
• Votre orthographe est irréprochable et vous vous exprimez clairement, avec amabilité ;
• Flexible et polyvalent(e), vous jonglez avec les différentes tâches dans le respect des délais impartis ;
• Vous possédez un bon esprit de synthèse, vous détectez les urgences et priorités ;
• Vous savez gérer vos émotions et faire face aux situations de stress.

• Temps plein de jour, du lundi au vendredi
• Un engagement est prévu après la période intérimaire