"Quand nous avons rapidement besoin de capacité supplémentaire, nous pouvons toujours compter sur Synergie."

Pour Joachim, la valeur ajoutée ne réside pas seulement dans la recherche des bons candidats, mais surtout dans la façon dont Synergie réfléchit aux solutions en matière d'afflux, d'onboarding, de législation et de planification du personnel. "J'attends d'un partenaire qu'il réfléchisse aux solutions avec nous. C'est un rôle que Synergie assume dès le départ."

Un environnement de production exigeant demande les bonnes personnes

Griffith Foods produit des ingrédients et des solutions aromatiques pour l'industrie alimentaire. L'environnement de production exige un afflux constant d'opérateurs et de collaborateurs en production. Ce n'est pas toujours évident.

"Ce n'est pas tant le profil d'opérateur qui est difficile à trouver", explique Joachim. "Notre environnement est simplement moins évident que celui de certaines autres entreprises de la région. Nous travaillons avec des herbes, des poudres et des processus de mélange. Cela demande des personnes qui choisissent consciemment un environnement de production." Au quotidien, Griffith Foods compte entre 24 et 30 collaborateurs via Synergie, répartis sur trois équipes. L'ambition est de faire évoluer les collaborateurs fixes à partir de ce vivier.

Absorber les pics grâce à des campagnes et des visites

Lorsque Griffith Foods a dû produire des volumes supplémentaires dans l'urgence, la rapidité était cruciale. "Nous avons demandé à réagir vite parce que nous avions besoin de plusieurs personnes supplémentaires à très court terme. Ensemble, nous avons abouti à des actions concrètes." Synergie a lancé des campagnes supplémentaires sur LinkedIn, Facebook et Instagram, et a organisé des visites supplémentaires sur le plancher de production.

Ces visites sont désormais une étape fixe du processus. Deux fois par semaine, Synergie est présent sur site, et chaque semaine, les candidats intéressés bénéficient également d'une visite du terrain. "Ainsi, avant même leur premier jour de travail, ils ont une image réaliste de l'environnement de travail. Cela augmente les chances d'un match durable et évite les fausses attentes des deux côtés", explique Joachim.

Lorsqu'un problème survient après le démarrage, il est signalé et Synergie adapte les critères en conséquence. "Nous avons une concertation hebdomadaire sur ce qui fonctionne bien et ce sur quoi nous devons encore travailler, de la planification à la rémunération en passant par les campagnes marketing."

Une initiative qui va au-delà du recrutement

Ce qui fait la différence pour Joachim, c'est l'initiative. Lorsqu'il a indiqué que plusieurs entreprises de la région fermaient leurs portes et que des salons de l'emploi allaient sans doute suivre, Synergie a immédiatement agi. "Synergie savait que nous n'avions pas le temps ni la capacité d'organiser cela nous-mêmes, alors ils ont proposé de tout prendre en charge. C'est le type d'initiative que j'attends vraiment d'un partenaire RH."

Cette même proactivité se retrouve face aux changements législatifs : Synergie signale spontanément les modifications susceptibles d'avoir un impact sur les CCT et les règlements de travail de Griffith Foods, et veille à ce que les dispositions applicables aux collaborateurs fixes soient également étendues aux intérimaires.

"C'est en réalité un partenaire RH, pas un partenaire de recrutement. Quand nous avons des problèmes d'onboarding par exemple, j'attends qu'ils réfléchissent avec nous à la façon de les améliorer." Cette attente est satisfaite : la brochure d'onboarding de Griffith Foods est maintenue à jour en collaboration avec Synergie, en concertation avec les équipes internes health & safety et food safety. Une fois que les collaborateurs sont intégrés dans les équipes, Synergie continue à sonder régulièrement leur satisfaction ainsi que celle de leurs team leaders.

Un partenaire qui connaît l'organisation de l'intérieur

Synergie est depuis des années le partenaire de recrutement exclusif de Griffith Foods pour les profils d'opérateurs et travaille en inhouse sur le site. Cette présence constitue, selon Joachim, une valeur ajoutée importante.

"Parce que Synergie est littéralement au milieu de nos équipes, ils ne comprennent pas seulement les offres d'emploi, mais aussi la culture, les défis et les attentes sur le terrain. Cela les aide à attirer les bons candidats et à réagir plus rapidement lorsque nos besoins évoluent."

Joachim apprécie également l'accessibilité de ses interlocuteurs fixes. "Ils répondent rapidement, réfléchissent avec nous et entretiennent un bon contact aussi bien avec les RH qu'avec les équipes opérationnelles. Cela rend la collaboration très simple."

"Si je devais résumer notre partenariat avec Synergie ? Proactif, impliqué et always with a smile", conclut Joachim avec le sourire.