Planner/dispatcher

Ben jij een organisatorisch talent met oog voor detail en klanttevredenheid? Als Pick up & Delivery Coördinator ben jij verantwoordelijk voor het coördineren van de ophaal- en leveringsprocessen, waarbij je zorgt voor een vlotte en tijdige uitvoering van alle zendingen. Je onderhoudt nauw contact met klanten en chauffeurs, en houdt alles in goede banen, zodat de logistiek efficiënt en zonder vertraging verloopt.

Als Pick-up & Delivery Coördinator ben je de rechterhand van de supervisor om de pick up & delivery activiteiten optimaal en tijdig uit te voeren.

Een greep uit jouw takenpakket als Pick-up & Delivery Coördinator:

• Je leidt met je afdeling operationeel een team van een 50-tal gemotiveerde chauffeurs en ondersteunt ze bij het uitvoeren van hun dagelijkse werkzaamheden
• Je coördineert de efficiënte route-indeling en dagelijkse pick up & delivery werkverdeling en voert wijzigingen uit bij onvoorziene omstandigheden.
• Zorgen voor de correcte opvolging van de DHL werkprocessen, normen en procedures en voert regelmatige kwaliteitscontroles uit.
• Realiseren van de opgelegde KPI’s rond kwaliteit en productiviteit .
• Proactief op zoek gaan naar opportuniteiten voor verbetering en implementeert deze na goedkeuring.
• Administratieve taken uitvoeren zoals het beheren van e-mails, de rapportering van de verschillende activiteiten, de registratie van bezoekers, het behandelen van probleemzendingen, …
• Het informeren van je team op regelmatige basis via floorflashes over operationele onderwerpen, communicaties van de directie/het bedrijf,  personeelszaken, …
• Je voert coach-rides uit met de chauffeur om zo de route te bespreken en te evalueren.
• Het verrichten van rijwerkzaamheden indien noodzakelijk.

Voor een wereldwijd gekende speler in de transportsector zijn wij op zoek naar een teamcoördinator (dispatcher) voor de vestiging in Ternat. Ze onderscheiden zich al jaar en dag door transportoplossingen te bieden op maat.

Heb jij een goede kennis Nederlands, Frans en Engels? Heb je ervaring met telefonische dienstverlening? Dan is deze job als Teamcoördinator jou op het lijf geschreven!

Onze ideale Pick-up & Delivery Coördinator heeft (bij voorkeur) al ervaring in soortgelijke functie, maar dit is geen must.

Voorts herken je jezelf in volgende zaken:

• Bachelordiploma (of gelijk door ervaring)
• Vlotte kennis Nederlands, Frans en Engels
• Communicatief sterk en klantgericht
• Bereid om in flexibele tijden te werken
• Resultaatgericht

Als Pick-up & Delivery Medewerker kom je terecht bij een absolute marktleider in de sector.

Voorts heb je recht op een aantrekkelijk salarispakket:

• Een brutoloon op basis van jouw ervaring en competenties
• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, kilometervergoeding, verzekering...
• De kans om binnen de onderneming te groeien, zowel horizontaal als verticaal

Ben jij de gemotiveerde en enthousiaste Pick-up & Delivery Medewerker die we zoeken? Solliciteer nu!