Customer service agent

  • locatie:2800 MECHELEN
  • jobcategorie:Services
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • Shift(en):Dagwerk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    10/07/2024 01:13
  • Soort werkplek:On site

Wat zal je job inhouden?

Als customer service agent zal je jou ontfermen over de klantendienst van een jonge en snelgroeiende energieleverancier. Jouw takenpakket:

  • Optreden als eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten en nieuwe klanten
  • Behandelen van alle inkomende oproepen
  • Verwerken van mails: facturatie, verhuis, leverancierswissel, inschrijvingen, begeleiding online klantenzone, overlijden...

Je hebt rechtstreekse toegang tot het intern CRM-systeem, waardoor je klanten meteen te woord kan staan. Het is dan ook jouw taak om de klant zo kwalitatief mogelijk verder te helpen. Je begeleidt hen van A tot Z bij al hun vragen en volgt hun dossier nauwgezet op.

Bij welke organisatie kom je terecht?

Dit bedrijf is een klein telemarketingkantoor dat diverse ondernemingen ondersteunt op het gebied van klantenservice en telemarketing. De aanwezigheid van twee kantoorhonden en huiselijke sfeer dragen bij aan een sterke verbondenheid tussen alle medewerkers.

Wat zoeken we?

De gezochte customer service agent:

  • Heeft een uitstekende kennis Nederlands, zowel gesproken als geschreven
  • Heeft al ervaring in soortgelijke functie, bij voorkeur in de energiesector
  • Werkt zeer nauwkeurig en correct
  • Is communicatief en sociaal vaardig
  • Bouwt en onderhoudt sterke klantenrelaties en kan professioneel communiceren
  • Kan en wil ook administratieve taken uitvoeren
  • Kan zowel zelfstandig als in team werken
  • Kan vlot met de computer overweg
  • Is snel beschikbaar

Wat bieden we?

  • Een fulltime positie als customer service agent in een bedrijf met een warmefamiliaire sfeer en een no-nonse cultuur
  • Een uitgebreide theoretische en praktische opleiding gegeven door jouw projectverantwoordelijke
  • Opstarten via interim met het oog op een vast contract waarbij er wordt gestreefd naar een langdurige samenwerking
  • Werken van maandag tot vrijdag in een 38-uren week tussen 8u en 18u
  • Gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en als je met de auto komt is er gratis parkeergelegenheid in de buurt
  • Elke ochtend verwelkomen twee kantoorhonden je op de werkvloer (angst of allergie zijn dus uitgesloten)

Ben je enthousiast over de rol als customer service agent? Aarzel dan niet en solliciteer snel!

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten.