U bent hier

Customer Service Advisor FT NL – Hasselt

Als Customer Service Advisor behandel je op professionele wijze een brede waaier aan vragen en problemen met betrekking tot de diensten en producten van de klant. Je fungeert in een adviserende rol en biedt effectieve en efficiente oplossingen aan.

  • Je staat in contact met de klanten en geeft hen advies op maat.
  • Je biedt de juiste antwoorden en/of een correcte diagnose bij het oplossen van problemen en vragen met betrekking tot de diverse producten en diensten.
  • Je streeft voortdurend naar een kwalitatief dossierbeheer met het oog op snelheid, nauwkeurigheid en efficientie.
  • Je neemt initiatief bij het voorstellen van mogelijke verbeteringen van onze klantenprocessen met als doel een maximale klantentevredenheid na te streven.
  • Je verzekert het administratieve beheer, de verwerking én de opvolging van de binnenkomende oproepen
Profiel: 
  • Je kan actief luisteren, bent klantgericht ingesteld en beschikt over een sterke mondelinge communicatie in het Nederlands. Een goede kennnis van Frans is een groot pluspunt.
  • Je staat open voor verandering en begrijpt dat de inhoud van de functie kan veranderen afhankelijk van de noden en vereisten van IPG en/of de klant.
  • Je bent stressbestendig en beschikt over een goede teamspirit.
  • Je leert snel bij, je kan proceduregericht werken en multitasking schrikt je niet af.
  • Je bent commercieel ingesteld en bent in staat om de de commerciele aspecten van het werk succesvol in te kleden
  • Je bent administratief sterk en spellingsfouten krijgen bij jou geen kans.
  • Je werkt vlot met de pc.
Aanbod: 
  • Openingsuren: maandag tot zondag tussen 08:00 en 22:00
  • Duurtijd: interim contract optie vast, 30 Hours
  • Verloning: PC 200 CAT B met extralegale voordelen bij vast contract zoals hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en dertiende maand
  • Opleiding: opleiding voorzien door IPG ( Call Handling, individuele coaching,…)
  • Plaats van tewerkstelling: Hasselt
Telefoonnummer: 
014 57 41 21
Contact: 
kantoor Synergie Geel Interim
E-mailadres: 
geel@synergiejobs.be
Startdatum: 
onmiddellijk

Solliciteer

Functie in het kort

Functie: 
Customer Service Advisor FT NL – Hasselt
Ervaring: 
1-2 jaren
Opleiding: 
Secundair onderwijs
Plaats: 
Hasselt
Sector: 
Andere sector
Werkuren: 
Deeltijds