Customer Service Medewerker

  • locatie:9000 GENT
  • jobcategorie:Administratie
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • Shift(en):Dagwerk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:1-2 jaar
  • Laatste aanpassing:
    28/05/2024 13:13

Wat zal je job inhouden?

Wil jij een sleutelrol spelen in onze logistieke processen? Heb jij reeds ervaring in de logistieke sector? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken.

Je  draagt bij aan de efficiënte en kosteneffectieve uitvoering van transport. Als coördinator ben je de spil tussen klanten, planning, verzendafdelingen en het magazijn. De veelzijdigheid van deze rol biedt veel verantwoordelijkheid en afwisseling.

Takenpakket:

  • Eerste aanspreekpunt (SPOC) voor klanten en interne afdelingen
  • Orders aannemen, verwerken en bijwerken volgens klantafspraken, warehouse en transportplanning
  • Relaties opbouwen en onderhouden met klanten, warehouse, planningsafdeling en andere derden
  • Ondersteuning van de transportplanning, vooral administratief
  • Dagelijkse bewaking van klantenorders, oplossen van problemen en voldoen aan klantvereisten binnen de gestelde tijd
  • Zorgen dat alle activiteiten voldoen aan wettelijke eisen en ISO- en SQAS-normen
  • Actief bijdragen aan klanttevredenheid en maximale winstgevendheid
  • Communiceren, instrueren en opvolgen van klantorders en zendingen
  • Boekingen van slots en leveringen volgens klantvereisten
  • Monitoren van KPI's en communiceren van klantcriteria naar alle relevante partijen

Wat zoeken we?

We zoeken een klantgerichte, nauwkeurige en flexibele professional die zich herkent in de volgende punten:

  • Vlotte communicatie en sterk probleemoplossend vermogen
  • Administratief sterk en zelfstandig georganiseerd
  • Teamspeler met ervaring in de logistiek
  • Flexibel in werkuren en vlot met PC en MS Office
  • Eigen vervoer naar de site
  • Uitstekende kennis van Nederlands en goede kennis van Engels

Wat bieden we?

  • Een voltijds contract van onbepaalde duur na een (korte) interimperiode
  • Een competitief salaris
  • Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
  • Hospitalisatieverzekering
  • Groepsverzekering
  • Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden
  • Je komt terecht in een sterk bedrijf met de ambitie om te groeien

Denk je dat je de juiste match bent? Wacht niet langer en solliciteer nu. We kijken uit naar je reactie!

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten.