Customer Service Coördinator

  • locatie:2800 Mechelen
  • jobcategorie:Services
  • Contracttype:interimjob met optie vast werk
  • Shift(en):Dagwerk
  • werkregime:voltijds
  • werkervaring:3-5 jaar
  • Laatste aanpassing:
    17/05/2024 01:13
  • Soort werkplek:Hybride

Wat zal je job inhouden?

Heb je affiniteit met technologie en elektrisch rijden? Ben je empathisch ingesteld en heb je ervaring binnen Customer Experience? Spreek je vloeiend Frans en weet je je ook in het Engels en/of Nederlands uit te drukken? Waarom heb je dan nog niet gesolliciteerd?!

Telenet zoekt voor hun "Blossom" project ervaren Customer Experience medewerkers die klanten wilt helpen met al hun vragen over thuislaadoplossingen voor bedrijven en fleetmanagers. Alle vragen over installaties, diensten etc. komen bij jou terecht.

Takenpakket?

  • Klanten bijstaan in het gehele proces. Dit gaan van het oplossen van vragen tot het verhelpen van problemen
  • Van A tot Z sta jij in voor de Customer Experience
  • Contact houden met de klant tot op het moment dat die op beide oren kan slapen
  • Je neemt initatief om partners te contacteren indien nodig

Bij welke organisatie kom je terecht?

Telenet zoekt voor hun "Blossom" project nieuwe medewerkers die kunnen zorgen voor een optimale CX.

Wat zoeken we?

Wat zoekt Telenet in hun Customer Service Coördinator?

  • Vloeiend Franstalig. Ook Engels en Nederlands zijn een plus
  • Minimum enkele jaren ervaring binnen een customer service positie
  • Empathisch! Die extra mile willen gaan
  • Initiatief durven nemen. Niet louter uitvoeren wat er gevraagd wordt, zélf nadenken en tot oplossingen komen
  • Kan goed overweg met digitale tools
  • Gezonde interesse in home energy en elektrisch rijden

Wat bieden we?

  • Werkuren van 9-17u
  • Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
  • Volledige terugbetaling van het openbaar vervoer!
  • Tewerkstelling in Mechelen
  • Thuiswerk
  • Opstart via interim met uitzicht op een vast contract
  • Sollicitatieproces: Initiële screening - digitale testen - interview on site - interimcontract - vast contract

Solliciteer voor deze job

Dit bestandstype is niet toegelaten.