CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Ben jij iemand die altijd al heeft geloofd dat luisteren belangrijker is dan praten? Is het begrijpen van de klant jouw tweede natuur? Als dat zo is, dan hebben wij de perfecte kans voor jou!

Als Customer Service Representative ben jij de schakel die onze klanten een geweldige ervaring biedt.

• Je bent verantwoordelijk voor een vlekkeloze orderverwerking, van het moment van orderontvangst tot de facturatie.
• Daarnaast volg je het hele proces nauwlettend van A tot Z.
• Klachten? Die neem je serieus en je formuleert proactieve oplossingen om ze in de toekomst te voorkomen.
• Je ondersteunt bij het uitvoeren van marketingcampagnes, inclusief het beheren van monsters en gratis producten.

Je maakt deel uit van ons Direct to Consumer-team en rapporteert rechtstreeks aan de Teamleader Customer Service.

• Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Je hebt een Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.
• Je bent vloeiend in het Frans en hebt minimaal een goede basiskennis van het Nederlands.
• Klantgerichtheid zit in je DNA. Communicatie is jouw superkracht.
• Prioriteiten stellen en leergierigheid zijn jouw tweede natuur.
• Routinematige taken? Die omarm je met een positieve instelling, vooral als het om klantcommunicatie gaat

• Je krijgt de vrijheid om zelfstandig te werken en initiatieven te ontplooien.

• Thuiswerk mogelijk in overleg met de collega's.

• Bovendien zijn er volop doorgroeikansen.

• En natuurlijk wordt je inzet beloond met een marktconform salaris, aangevuld met een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen.