Customer Succes Agent

Wat is het takenpakket van onze customer succes agent?

• Als Customer Succes Agent benader je telefonisch bedrijven en maak je hen warm voor onze dienstverlening bij overheidsopdrachten en privé-opdrachten.
• Je gaat samen met de klanten in België en Nederland hun licentie, profiel, opmerkingen, klanten etc. op een constructieve manier behandelen.
• Met de huidige klantenkring realiseer je de gestelde maand- en kwartaaltargets, waarbij de kwaliteit belangrijker is dan kwantiteit.
• Je bouwt met je klanten een vertrouwensrelatie en zelfs een langdurige partnership op.
• Je analyseert hun activiteiten en behoeften en biedt vervolgens de meest geschikte oplossing aan die leidt tot het gewenste resultaat bij de klant.

Voor onze klant die ondernemingen bindt aan overheidsopdrachten, zijn we nog op zoek naar een customer succes agent!

• Heb jij een natuurlijke commerciële flair? Een passie voor het leggen van sociale contacten aan de telefoon met verschillende bedrijven?
• En ga je moeiteloos een gesprek aan met de directeurs van die bedrijven?

Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Wat verwachten wij van onze customer succes agent?

• Als Customer Succes Agent heb je enkele jaren ervaring in een klantendienst achter de rug.
• Je hebt in de eerste plaats lef om bedrijven te benaderen. Ook ga je moeiteloos een gesprek aan met de directeur van een bedrijf.
• Je houdt van sociale contacten via de telefoon met als doel tevreden klanten te hebben en weet dit op een constructieve manier aan te pakken.
• Stil zitten staat niet in je woordenboek. Je bent bekwaam om voor ieder probleem een oplossing te zoeken.
• Daarnaast ben je zeer analytisch ingesteld. Je weet van aanpakken en je kan probleemoplossend werken.
• Je positieve ingesteldheid en je inzet zullen je ongetwijfeld helpen je KPI’s te behalen.
• Ook ben je dankzij jouw enthousiasme een echte aanwinst voor ons team. We bereiken onze doelen samen.
• Als Customer Succes Agent beschik je over sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en in het Frans.

Wat mag je van ons verwachten?

• Na een geslaagde interimperiode, is er kans op een vast contract.
• Een aantrekkelijk loon met ontwikkelingskansen en uitdaging.
• Een aangename, dynamische werksfeer
• Werkelijke doorgroeimogelijkheden
• Waardering en beloning voor je werk en resultaten