Technische Klantendienstmedewerker

Is de klant koning voor jou? Ben je van het principe "first time right"? Beschik je over technisch inzicht? Dan zit je goed!

Telenet is op zoek naar tijdelijke versterking voor hun Customer Experience Center. Tot eind december 2023 zal je meehelpen aan de dienstverlening voor residentiële klanten. Je beantwoordt technische vragen, biedt een luisterend oor bij problemen en zorgt voor "first time right".

Jouw takenpakket als technische klantendienstmedewerker:

• Telefonisch te woord staan van klanten
• Bieden van antwoord op allerlei technische vragen
• Zonder script zorgen voor passende oplossingen bij problemen
• Inspelen op de noden van de klant en bieden van een luisterend oor

Terechtkomen op de technische klantendienst van Telenet waar je in contact zal komen met de residentiële klanten van deze marktleider in telecom.

• Gezond verstand en technisch inzicht wint het van een diploma, al is een technisch diploma natuurlijk mooi meegenomen
• Je bent leergierig en wilt groeien in je job
• Je volgt zaken zelfstandig op, maar je durft ook de hulp inroepen van collega's
• Zelf ben je natuurlijk ook beschikbaar om een handje toe te steken bij je teamleden;
• Flexibiliteit is noodzakelijk om je te kunnen aanpassen aan alle mogelijke situaties
• Bereid om te werken tussen 8u en 20u

Telenet biedt het volgende pakket:

• Brutoloon van €2312,64 met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van €8/ gewerkte dag
• Voltijdse functie van maandag tot vrijdag
• De klantendienst is geopend van 8u - 20u; Je werkt voornamelijk overdag, ongeveer één week per maand werk je in de late shift