Customer Care Agent

• Heb je een dynamische persoonlijkheid en wil je graag terecht komen in een energiek team? 
• Ben je een harde werker, maar vind je ontspanning minstens even belangrijk? 
• Kan je een mondje Frans, maar sta je ervoor open om hierin bij te leren met hun taalcoach? 
• Ben je een voetbalfan? 

LEES DAN ZEKER VERDER!

Voor deze specialist die de energiecontracten van de klanten (allemaal ondernemers) beheert, analyseert en bovenal hun belangen op lange termijn behartigt, zoeken wij een Customer Care Agent.

Samen met het customerservice team, hebben jullie de verantwoordelijkheid om hun klantentevredenheid hoog te houden: 

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor hun klanten bij vragen of problemen, en zoekt steeds naar een gepaste oplossing.
• Je geeft correcte, technische informatie door aan interne en externe klanten.
• Je voert controles uit op ingevoerde contracten en staat nauw in contact met het salesteam.
• Je staat met het team in voor allerhande administratieve taken.
• ... 



• Je beschikt over een bachelor of hebt reeds een eerste ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je hebt een uitstekende Nederlandse kennis. Kan je een mondje Frans, maar moet je het toch nog wat bijschaven? Geen probleem! Hun taalcoach staat voor jullie paraat. 
• Je bent communicatief sterk.
• Je bent commercieel en klantgericht ingesteld.
• Je bent een echte teamplayer en hebt een hands-on mentaliteit.
• Je bent een dynamisch persoon en enthousiast om bij te leren over de energiemarkt.
• Je kan goed omgaan met stress en kan makkelijk prioriteren. 
• ...

• Een mooie uitdaging met verantwoordelijkheden in een dynamisch team.
• Een loopbaan in een groeiend, Belgisch bedrijf in een heel boeiende sector.
• Tewerkstelling in een fantastische werklocatie!
• Een fulltime job van 38u/week hierbij 13 ADV dagen
• Een aantrekkelijk en ruim salarispakket met tal van voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, uitgebreide hospitalisatieverzekering, ...)
• ...