Klantendienstmedewerker

Jij legt onze businessklanten in de bovenste schuif én in de watten. Initieel los je hun vraagstukken op, of verwijs je hen door naar collega’s die het probleem oplossen.

Zo ga je van “nog eens terugbellen?” naar “nog eens merci!”. In een volgende stap kijk je wat je nog voor de klant kunt betekenen – met een luisterend oor en met de antenne op scherp, zodat je signalen vlug oppikt.

Door oprechte interesse te tonen en de juiste vragen te stellen, kom je te weten welke extra diensten de klant nodig heeft om het maximum te halen uit online meetings, om de beste deals te sluiten vanachter z’n scherm, en om altijd en overal digitaal bereikbaar te zijn.

Je hebt met andere woorden maar een paar minuten nodig om optimale oplossingen aan te reiken én om duurzame contacten te smeden. De vertrouwensband die je opbouwt, leeft verder in je excellente nazorg.

En of je als klantendienstmedewerker af en toe ook een mooie geste mag doen? ‘t Zal wel zijn.

Bel je het liefst met klanten terwijl je rondloopt , of al zittend aan je bureau? Wie je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn.

Als klantendienstmedewerker voor onze kleinere zakelijke klanten kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je imperfecties respecteren.

Zakelijke klanten helpen met de meest uiteenlopende vragen? Aan variatie geen gebrek. Groeien en kansen krijgen? Evengoed check.

Voor onze contact centers zoeken we vertrouwensband-bouwers en geboren helpers die geen onderwerp uit de weg gaan.

Je hebt technisch inzicht, maar vooral veel commerciële flair, sterke communicatieve vaardigheden en een warme persoonlijkheid.

Je werkt zelfstandig, maar aarzelt niet om de hulp in te roepen van collega’s, of om je  teamleden een handje toe te steken.

Je wil het beste voor de klant, dus ‘hard sales’ staat niet in je woordenboek.

Je wil groeien en nieuwe dingen leren.

Je past je flexibel aan klanten en hun situaties en noden aan.

Nederlands (vloeiend, gesproken en foutloos geschreven), Frans en Engels zijn een meerwaarde.

Je zult in Aalst werken.

Brutoloon van € 2.312,64, maaltijdcheques van €8/dag en een woon-werkvergoeding.

Werkdagen die voorbijvliegen, je werkt van maandag tem vrijdag, voltijds in daguren tussen 8 u en 18 u

Een intensieve opleiding van vier tot zes weken, on-site en tijdens de kantooruren,waarvoor je gewoon betaald wordt.