HELPDESKMEDEWERKER

Op zoek naar een IT-avontuur waar je onze medewerkers helpt met al hun technische vragen over softwarepakketten, -programma's en -systemen? Als IT Support Specialist krijg je een kans om een cruciale rol te spelen in onze organisatie

Als IT Support Specialist ben jij DE technische held binnen deze firma!

• Je staat in voor eerstelijnsondersteuning, zowel telefonisch als ter plaatse, aan onze afdelingen en collega's.
• Jij zorgt ervoor dat ze hun apparatuur en software optimaal kunnen gebruiken, of het nu gaat om pc's, telefoons, of andere technologieën.
• Je lost incidenten efficiënt op en altijd met een glimlach.
• Je bent verantwoordelijk voor het ICT-onboarding- en offboardingproces van medewerkers. Je maakt nieuwe computers gebruiksklaar, installeert en configureert hardware en software, zodat nieuwe gebruikers snel operationeel zijn.
• Daarnaast beheer je back-ups en onderhoud je de interne IT-infrastructuur volgens de geldende procedures, en houd je je bezig met IT-administratie met betrekking tot IT-infrastructuur en netwerken.
• Je werkt vanuit de hoofdzetel in Oudenburg en bent bereid om naar de verschillende vestigingen in West-Vlaanderen te reizen. 
• Verder ben je verantwoordelijk voor assetbeheer, het bestellen en opvolgen van hardware, in samenwerking met onze ICT-verantwoordelijke.

• Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs of een bachelor diploma, bij voorkeur in een ICT-gerelateerde richting (zoals toegepaste informatica, systeem- en netwerkbeheer, ...).
• Bij voorkeur ben je in het bezit van een CCNA-certificaat.
• Je hebt een passie voor ICT-support, kunt de impact van een probleem op eindgebruikers analyseren en oplossingen bieden. Je kunt prioriteiten stellen en efficiënt werken.
• Bij voorkeur heb je minstens 2 jaar relevante ervaring.
• Je bent klantgericht, stressbestendig, communicatief vaardig en aangenaam in de omgang.
• Je hebt een leergierige houding ten opzichte van technische ontwikkelingen.
• Je werkt gestructureerd, resultaatgericht en oplossingsgericht.
• Je bent gedreven, positief en werkt graag samen.
• Je hebt een rijbewijs B om je naar onze verschillende vestigingen te verplaatsen.

• Dynamisch en internationaal bedrijf.
• Een competitief salaris met extralegale voordelen, waaronder een bedrijfswagen, 12 extra ADV-dagen, maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
• Je maakt deel uit van een financieel gezond bedrijf met een familiale, lokale werksfeer waar gedrevenheid, positiviteit en samenwerken hoog in het vaandel staan.
• Ruimte om zelfstandig te werken en ondernemerschap te tonen.
• Veel variatie in je werk, dankzij de diversiteit aan afdelingen en locaties.
• Je werkt samen met een ervaren team met veel kennis en ervaring, die je met plezier zullen begeleiden. Je krijgt kansen om te groeien en nieuwe dingen te leren.
• En als bonus krijg je bedrijfskorting!