Aftersales medewerker

Op zoek naar een functie waarbij communicatie en klantgerichtheid key is? 
Ben jij iemand die zich vast kan bijten in (technische) dossiers / vragen van klanten? 
Vind jij een collegiale sfeer net zo belangrijk als een uitdagende functie? 
Dan ben jij de service representative die we zoeken! 

Als technisch-administratief medewerker op de aftersales sta je in voor: 

• het beantwoorden van vragen en klachten van dealers, installateurs en techniekers, in het Nederlands als Frans. 
• de opvolging en afhandeling van je eigen dossiers 
• het voorstellen van oplossingen aan klanten en hen proactief op de hoogte houden 
• het contacteren van de juiste afdelingen en het overleggen met hen wanneer het gaat om complexe problemen
• de registratie en documentatie van de dossiers
• het plaatsen van bestellingen
• facturatie
• productaanpassingen

• Je spreek vlot Nederlands en kan goed converseren in het Frans
• Beleefde assertiviteit is één van je sterke punten
• Bij voorkeur ben je in het bezit van een Bachelordiploma
• Je hebt affiniteit met techniek of je bent bereid om je in het technisch proces van het product te verdiepen
• Positiviteit, enthousiasme en leergierigheid zijn zaken die je belangrijk vindt 

• Een toffe, uitdagende functie met de nodige zelfstandigheid en de nodige ruimte voor initiatief
• op jouw afdeling staan 5 collega's je graag met raad en daad bijstaan en je een opleidingstraject bieden 
• loon naar kennis en ervaring