Operations Support Engineer

Telenet is op zoek naar klantgerichte mensen die geboeid zijn door netwerkbeheer, een hands-on mentaliteit hebben en geen moeite hebben met een ploegensysteem.

De Operations Support Engineers die ze zoeken zijn van alle markten thuis; Probleemoplossend, analystisch sterk,... Je behandelt interventies van A tot Z en zorgt voor een proactieve houding zodat je zaken aanpakt vooraleer er complicaties optreden.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit volgende zaken:

• Je analyseert complexe, technische vragen van klanten
• Zelfstandig oplossingen uitwerken en deze voorstellen aan de klant
• Preventief controleren en oplossen van problemen van A tot Z
• Voor de meer complexe problemen ga je samen met je collega's op zoek naar een passende oplossing
• Je hanteert het "First time right" principe om de klant meteen verder te helpen

Je zal werken bij Telenet Business, onderdeel van één van de grootste en belangrijkste telecomspelers in België. Bij Telenet Business zal je vooral in contact staan met hun grootste klanten.

De Operations Support Engineers die Telenet zoekt, bezitten volgende skills:

• Je hebt een achtergrond in netwerkbeheer/systeembeheer en/of CCNA
• Enkele jaren in een gelijkaardige positie
• Uitstekende mondeling en schriftelijke kennis Nederlands, Frans durven spreken is zeker een voordeel
• Stressbestendig en assertief
• Probleemoplossend en klantgericht te werk gaan
• Werken in ploegen vanuit een volcontinu rooster

Telenet biedt jou het volgende pakket:

• Competitief salaris
• Tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, jaarlijkse bonus, korting op Telenet producten, gsm abonnement, laptop en andere benodigdheden, ...
• Veel verantwoordelijkheid en bijgevolg veel voldoening
• On-the-job training van enkele maanden

Altijd al willen werken binnen een gepassioneerd team dat samen voor hetzelfde doel gaat? Solliciteer snel!