Customer Service General Cargo

Voor een grote logistieke speler in de Waaslandhaven zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative General Cargo.  Als CSR ben je een link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, m.a.w. een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van de unit alsook het tevreden houden van klanten. 

Jouw takenpakket zal onder andere bestaan uit: 

• Verantwoordelijk zijn voor één of meer klanten en rechtstreeks contact met hen onderhouden via telefoon, e-mail of persoonlijk contact
• Organiseren van volledige workflow om te voldoen aan tijdschema's van klanten
• Beheren van administratie en onderhouden van klantendatabases
• Verwerken van bestellingen en formulieren aanvragen
• Communiceren en coördineren met interne afdelingen en externe diensten
• Opvolgen van interacties met klanten

• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pluspunt
• Gevoel voor initiatief en hands-on mentaliteit
• Aandacht voor detail en nauwkeurigheid
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in Nederlands en Engels

• Een uitdagende job in een snel groeiend en dynamisch bedrijf met een no-nonsense cultuur
• Een job met grote verantwoordelijkheid en veel afwisseling
• Een competitief salarispakket
• Flexibele werktijden (tussen 7u-18u)